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Alfred (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 2 Wochen • Strand
Schade
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nun will ich nicht das gleiche wiederholen, was schon viele Gäste vor mir berichtet haben, aber einige Anmerkungen werde ich doch machen. - Wir wollten uns ohne Badebekleidung sonnen, aber das war nicht mehr möglich, weil der Bereich mit Sauna umgebaut ist und somit nur mit Badebekleidung nutzbar. Ein Wachmann mit Schlagstock am Gürtel überwacht das neue Sotavento Areal. Wachmann beim sonnen geht gar nicht, ist inakzeptabel. Das schlimme an der ganze Sache ist, daß auf der Seite von Neckermann, am 10. Dezember während unseres Aufenthalts der textilfreie Badebereich immer noch angeboten wurde, ebenso auf der Seite des Hotel. Nach intensiven Verhandlungen, durften wir den Saunabereich im Hotel Jandia nutzen, hatten aber dort nicht die Möglichkeit, zum trinken und essen, was wir eigentlich gebucht hatten. Im neuen Sotavento pfeift der Wind um die Getränke und bringt auch Sand in die Gläser!? - Das dauerhafte brummen eines Ventilators, war in dem Zimmern neben der Küche immer zu hören und sehr störend. Eine Behebung dieses Geräusches war nicht möglich. - Das Personal an der Hauptrezeption war bei unserer Abreise sehr unfreundlich. Nach Abgabe des Zimmerschlüssels hieß es einfach „fertig“. Kein Abschiedsgruß, geschweige denn eine gute Heimreise, oder schöne Weihnachten, es war ein Tag vor Heilig Abend, respektlos dem Gast gegenüber, der Gast zählt wenig, Hauptsache er hat bezahlt. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen, es sei den es ändert sich sehr viel daran, was ich bezweifle.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alfred
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Alfred, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Kritikpunkte über das Hotel Esencia de Fuerteventura mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wir informieren Sie aber auch sehr gerne darüber, dass unser Nachbarhotel Club Jandia Princess weiterhin einen FKK-Bereich anbietet. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Homepage des Hotels: www.princess-hotels.com Für Buchungen und zusätzliche Fragen können Sie an folgende E-Mail Adresse schreiben: reservas.jandia@princess-hotels.com Wir hoffen, dass Fuerteventura Princess, trotz Ihrer schlechten Erfahrung wegen den FKK-Bereich, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Mit freundlichen Grüßen RRPP Hotel Esencia de Fuerteventura