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Simone (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
2012 war der Hammer
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

So war das Hotel gut aber für ein 4 Sterne haus hätte ich ein wenig mehr erwartet in den normalen zimmer gab es nicht mal ein säf das war nicht so gut man mußte immer seine ganzen wert sachen mit schleppen wenn man das zimmer verlassen hat .Ja und das frühstück war sehr langweilig es gab nichts was man zuhause nicht hat für ein 4sterne haus hätte ich was anderes erwartet sind schon in andere 4sterne häuser gewesen .Aber es gibt ja auch was gutes zu berichten die silvester veranstaltung war sowas von toll das würden wir auf jeden fall noch mal mitmachen einfach super und auch das essen war der hammer dar war auf jeden fall alles dar gewesen .Ja und die pizzeriea sollte man auf jeden meiden ist nicht zu emfehlen nicht wegen des essens das war in ordnung nur das personal ist grotten schlecht sowas von eingebildet und mit zweilei maß gemessen gibt man mehr tringgeld dann sind sie nett und gibt man weniger dann bist du nicht gut für dieses haus ich finde das das jeder der da seine ausbildung macht mehr klasse hat als die fest angestellten darüber sollte man mal in so ein 4sterne haus nachdenken ob man das nicht ändern will.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Simone, Danke für das ausführliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Jahreswechsel im Estrel und unsere Silvester-Veranstaltung so gut gefallen haben. Ja es ist richtig, dass wir in unseren Zimmern – ausgenommen sind die Suiten – keine Zimmersafes haben. Ihre Wertsache können Sie jedoch jederzeit gern in unserem Safe an der Rezeption verwahren. Das Sie darüber hinaus einen negativen Eindruck von unserem Personal im Restaurant hatten, tut uns leid, aber wir versichern Ihnen das dies nicht dem Standard entspricht. Gerade unser Service wird hier bei Holidaycheck im sehr gelobt. Und natürlich werden alle Gäste bei uns gleich zuvorkommend behandelt; unabhängig davon, ob man Trinkgeld gibt oder nicht. Ihr Estrel Serviceteam