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Gerd (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Aufenthalt mit Pannen
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Beim Einchecken bekamen wir eine Suite mit zwei getrennten Betten, wie wir es reserviert hatten. Leider stellte sich dann in der eher schlaflosen Nacht heraus, dass die Klimaanlage nicht funktionierte und es heiß und stickig im Zimmer war. Die Reklamation am nächsten Morgen führte dazu, dass wir dann abends die Aussage erhielten, die Klimaanlage sei nicht reparabel. Nach einigem hin und her bekamen wir dann eine andere Suite mit funktionierende Klimaanlage, aber mit nur einem (Doppel-)Bett, was wieder zu einer nahezu schlaflosen Nacht führte. Da wir davon ausgehen, dass solche Pannen die Ausnahme sind, geben wir dennoch eine Weiterempfehlung für das Estrel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:56-60
    Bewertungen:133