Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
wir waren 3 tage im estrel und müssen sagen das dieses hotel nie 4 sterne verdient,im zimmer ging die klimaanlage nicht,es war viel zu warm,der geruchsverschluss im wc verströmte einen duft das einem schlecht wurde,die dusche mal heiss dann wieder kalt und das im ständigen wechsel,die wc tür stösst an das wc,und der absolute hammer sind die getränke preise und das italienische restaurant.3mal die bestellung aufgenommen,dann alles falsch und 2std wartezeit gehen garnicht.trotz meldung der defekten sachen im zimmer an der rezeption interessierte es keinen.es gibt viel viel bessere und auch günstigere hotels in berlin,man muss nur ein bisschen suchen.jedenfalls werden wir das estrel keinem empfehlen können.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Thomas, Danke für Ihr kritisches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an das Estrel Berlin nicht erfüllt wurden und Sie unzufrieden abgereist sind. Sie können sicher sein, dass Ihre Eindrücke bezüglich des Zimmer und unseres Restaurantsservices absolut nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie uns mit Ihren Aufenthalts- und Kontaktdatendaten eine E-Mail an service@estrel.com senden, damit wir diesbezüglich direkt zu Ihnen Kontakt aufnehmen können. Herzlichen Dank! Ihr Estrel Serviceteam
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