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Manuela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Business as usual
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im derzeit größten Hotel Europas gibt's zumindest kleine Mängel. Das Personal beim Frühstück räumt leere Teller nur ungern von den Tischen, auch nach mehrmaligen Mitteilungen war an der Rezeption immer noch nicht klar, für welche Gäste unsere Firma die Kosten übernommen hatte, wer größer ist als 180 cm stößt sich zumindest in dem Zimmer, das ich hatte, den Kopf beim Duschen an der Zimmerdecke an. Trotz der Probleme ist das Personal stets freundlich und hilfsbereit. Mein Zimmer war sehr klein, die Ausstattung jedoch wie gewohnt in Business-Hotels.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Für Anregungen und Hinweise sind wir jederzeit sehr dankbar und leiten diese intern weiter. Es wäre uns eine große Freude, wenn Ihre Wahl bei der nächsten Berlin-Reise erneut auf das Estrel fällt. Ihr Estrel-Serviceteam