- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Mit der gebuchten Juniorsuit im 13 Stockwerk hatte uns das Hotel auf meinen Wunsch ein tolles Zimmer mit Blick über die gesamte Stadt gegeben. Der große und nett dekorierte Raum lud zum Verweilen ein. Auffallend sauber und liebevoll eingerichtetes Hotel. Die Angebote in den Restaurants sind einfach Klasse, Bedienung sehr zuvorkommend, hilfreich und wirklich nett. Meine Anerkennung dem Personalchef, der ein glückliches Händchen in der Wahl seiner Mitarbeiter zu haben scheint. Die gesamte Atmosphäre in er wirklich großzügigen Anlage des Hotels erzeugt den Wunsch, noch länger zu bleiben. Insgesamt wra unser Aufenthalt als Hotelgast einfach nur toll. Aber eine kleine Zitrone muss ich doch noch vergeben: wir buchten die Sylvester Late-Night-Show, bekamen aber leider wegen unserer insgesamt späten Buchung nur mangelhafte Plätze, von denen man nicht wirklich etwas sehen konnte. Auf meine "Reklamation" hin kommten wir uns dann zwei Tage später die ABBA- Geschichte mit einem Kulanzpreis ansehen. So etwas nennt man "Service". Gefehlt hat uns ein Wasserkocher auf dem Zimmer. Ansonsten: beie Daumen nach oben, von mir 5 Sterne. Gruß, Wulf "Buddy"
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Wulf |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 4 |
Lieber Wulf, recht herzlichen Dank für die Schilderung Ihres Gesamteindrucks über das Estrel Berlin und das positive Feedback. Ein kompetenter Service und eine angenehme Atmosphäre sind uns sehr wichtig für unsere Gäste. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie dies so positiv hervorgehoben haben. Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Ihr Estrel-Service Team