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Wulf (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Das war Spitze
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Mit der gebuchten Juniorsuit im 13 Stockwerk hatte uns das Hotel auf meinen Wunsch ein tolles Zimmer mit Blick über die gesamte Stadt gegeben. Der große und nett dekorierte Raum lud zum Verweilen ein. Auffallend sauber und liebevoll eingerichtetes Hotel. Die Angebote in den Restaurants sind einfach Klasse, Bedienung sehr zuvorkommend, hilfreich und wirklich nett. Meine Anerkennung dem Personalchef, der ein glückliches Händchen in der Wahl seiner Mitarbeiter zu haben scheint. Die gesamte Atmosphäre in er wirklich großzügigen Anlage des Hotels erzeugt den Wunsch, noch länger zu bleiben. Insgesamt wra unser Aufenthalt als Hotelgast einfach nur toll. Aber eine kleine Zitrone muss ich doch noch vergeben: wir buchten die Sylvester Late-Night-Show, bekamen aber leider wegen unserer insgesamt späten Buchung nur mangelhafte Plätze, von denen man nicht wirklich etwas sehen konnte. Auf meine "Reklamation" hin kommten wir uns dann zwei Tage später die ABBA- Geschichte mit einem Kulanzpreis ansehen. So etwas nennt man "Service". Gefehlt hat uns ein Wasserkocher auf dem Zimmer. Ansonsten: beie Daumen nach oben, von mir 5 Sterne. Gruß, Wulf "Buddy"


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wulf
    Alter:71+
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Wulf, recht herzlichen Dank für die Schilderung Ihres Gesamteindrucks über das Estrel Berlin und das positive Feedback. Ein kompetenter Service und eine angenehme Atmosphäre sind uns sehr wichtig für unsere Gäste. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie dies so positiv hervorgehoben haben. Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Ihr Estrel-Service Team