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Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Eigentlich alles echt super
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

schönes Wochenende in einem schönen Hotel. Alles passt zusamen, wirklich sehr empfehlenswert, außer...... die klimaanlage hat es nicht geschafft den raum auf ein akzeptables maß runter zu kühlen und trotz sehr netter und freundlicher Mitarbeiter im Hotel, die eine schnelle Abhilfe (z.B. durch bereitstellen eines ventilator) zugesagt haben, es hat sich leider nichts getan :-( Das ist sehr schade, denn das passt nicht zu diesem ansonsten gro0ßartigen Hotel. Stars in Concert war im Übrigen ein sensationell schönes Erlebnis, die angebotene Schifffahrt, direkt vom Hoteleigenen Anleger sehr informativ und unterhaltsam, also eigentlich alles echt SUPER....


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bernd, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass die Klimaanlage während Ihres Aufenthalts für Sie keine ausreichend kühle Abhilfe schaffen konnte trotz des zusätzlich bereitgestellten Ventilators. Es freut uns hingegen sehr, dass es Ihnen dennoch im Estrel so gut gefallen hat. Es wäre uns ein Vergnügen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Ihr Estrel-Serviceteam