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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Enttäuschung
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Foyer, die Halle und die Restaurants liegen offen und so dicht gedrängt auf einer Ebene, dass man den Eindruck gewinnt, man wohnt und isst in einem Einkaufscentrum. Mit dem Koffer ist zwischen den Stühlen und Tischen nur schwer durchzukommen. Die Zimmer sind so eingerichtet,dass man ein Bett verschieben muss um den Schrank zu öffnen. Unter einem Tisch im Zimmer lag bei Ankunft eine Scherbe. Nach drei Nächten lag sie bei der Abreise immer noch dort. Die Badewann ist extrem hoch, für ältere Reisende schwer zu überwinden und gefährlich. An der Wanne hängt ein Duschvorhand, für ein Hotel dieser Preiklass eigentlich unmöglich. Internet ist im Zimmer nur am kurzen Kabel möglich und in ausreichender Geschwindigkeit auch noch überteuert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Uwe, Danke für Ihre Anmerkungen. Dass die Scherbe von der Zimmerreinigung nicht entdeckt wurde, ist ärgerlich. Wir geben diesen Hinweis sofort an die entsprechende Abteilung weiter, damit hierauf verstärkt geachtet wird. Dass die Schranktüren in einigen Fällen ans Bett stoßen, liegt daran, dass die Betten beim Staubseigen ein wenig verschoben werden; danach werden diese jedoch zurückgeschoben, damit sich die Türen bequem öffnen lassen. Das dies in Ihrem Fall vergessen wurde, tut uns leid. Der kritisierte Duschvorgang ist aus hygienischen Gründen besser als eine Plastik- oder Glaswand, da dieser einfacher zu reinigen ist. Zudem bieten wir auch einige Zimmer mit Duschen an, fragen Sie einfach bei Ihrer nächsten Reservierung im Estrel danach. Zum Internet können wir folgendes sagen: Basic Internet ist im Estrel seit einigen Montane gratis; High Speed Zugang (Download von großen Daten, Ansehen von Videos, etc.) kostet für 24 Stunden 15 Euro. 90% der Zimmer sind mit WLAN ausgestattet, die restlichen 10% werden aktuell nachgerüstet. Liebe Grüße Miranda Meier Estrel-Serviceteam