Estrel Hotel Berlin

Ich war als Geschftsreisende im Estrel Hotel Berlin und muss sagen, dass dieses Hotel seine besten Zeiten vor 20 Jahren hatte. Es ist viel zu groß und unpersönlich. Positiv anmerken möchte ich direkt Service und Küche, beides was anstandslos. Negative Punkte waren ganz klar: - keine Kaffee/Teestation im Zimmer - kein Safe im Simmer -kein Bügeleisen im Zimmer - trotz Vorbestellung keinerlei allergiegeeigneten Kissen vorhanden gewesen - Slipper für die Sauna wären mit 4,50€ zu zahlen gewesen (habe ich noch nie erlebt in einem Hotel mit Sauna!) - es gab kein Trinkwasser in der Sauna Während der Konferenz war der "Kaffee" viel zu schwach, das Servicepersonal führte dies auf die Kaffeemaschine zurück und man hätte keinen Einfluß daurauf - Das Teewasser was lauwarm, der Teebeutel verfärbte nicht mal das Wasser - es gibt um das Hotel herum nichts, man muss in einer bahnhofsartigen Halle sitzen um einen Drink zu nehmen oder zu essen Bei Beschwerde in der Sauna wegen des Trinkwassers kamen von seiten des Personals nur Ausflüchtre, es ist wie immer niemandes Schuld. Ich finde es eine Zumutung nach dem Saunagang Wasser kaufen zu müssen, wer eine Sauna anbietet, sollte im Mindesten Wasser anbieten, gastfreundlicher wären auch Teegetränke. Ich werde sicherliche nicht mehr ins Estrel fahren, es ist vielleicht Deutschlands grösstes Hotel, aber genau da liegen auch die Mankos. Das beste Hotel ist jedenfalls bei Weitem nicht.

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