Estrel Hotel Berlin

Achtung... Preisfalle. Ich hatte - weil ich geschäftlich in Berlin zu tun hatte - 5 Tage dort gebucht. Leider hatte meine Lebensgefährtin einen Unfall und ich musste 3 von diesen 5 Tagen stornieren. Dies tat ich ca. 2 Wochen vor meinem Besuch. Fazit ich musste für 2 Tage 80% des Preises als Stornogebühr zahlen. Eine Frechheit. In der Mail behält sich das Hotel zwar ausdrücklich vor diese Gebühr zu verlangen, wenn das Zimmer nicht anderweitig verkauft wird, legt dies aber so aus, das das Zimmer erst dann angeboten wird, wenn das komplette Hotel ausgebucht ist - man versucht also nicht zunächst das Zimmer zu verkaufen, sondern denkt sich , man habe das Geld sicher, also wieso verkaufen... Als Gast zahlst Du immer. Ich war im Rahmen einer großen Tagung dort, mein Arbeitgeber hatte eine mehrtägige Veranstaltung dort gebucht für über 4.500 Mitarbeiter und das Hotel kriegt den Hals nicht voll genug und zeigt sich so unflexibel. ....ein Umsatz von einer Million in zwei Tagen und dennoch 235,- Euro von einem Gast verlangen der dort Mitarbeiter ist und für seinen Storno noch nicht Mal etwas kann... bitte wenn, dann nur über hrs buchen, da kann man 24 Stunden vorher stornieren..

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