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Nico (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Hotel mit Fehlern
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel Estrel ist wirklich groß und gut durchorganisiert. Trotz Großveranstaltung (Tagung) mit 1300 Besuchern war alles gut durchorganisiert (Empfang, Frühstück...). Unmöglich finde ich das Ambiente der Restaurants. Durch die Menge der Leute hat man beim Essen immer das Gefühl in einer übervollen Bahnhofsvorhalle zu sitzen. Inroomdining gibt es nur auf spezielle Nachfrage und man "müsste die Karte vom Restaurant mit ins Zimmer nehmen". Hier würde ich erwarten, dass es einen ordentlichen Inroomdining Service inkl. Menükarten auf den Zimmern gibt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nico
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Nico, es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Tagung erfolgreich war und alles reibungslos abgelaufen ist. Wie Sie bereits geschrieben haben, es ist leider schwierig bei 1.300 Menschen, die gleichzeitig Speisen möchten, eine ruhige Atmosphäre herzustellen. Der Geräuschpegel liegt, was dies betrifft, leider nicht in unserer Hand. Es ist verständlich, dass Sie aus diesem Grund lieber auf Ihrem Zimmer essen möchten. Jedoch ist ein Roomservice wie von Ihnen gewünscht, aufgrund der Größe des Hotels sehr schwer realisierbar: Voraussetzung wären diverse zusätzliche Küchen auf den Etagen in allen vier Flügeln. Dies wäre mit zusätzlichen Kosten verbunden, die wir dann auf den Zimmerpreis aufschlagen müssten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, wenn Sie mal eine privaten Aufenthalt buchen und bei etwas weniger Besuchern die angenehme Atmosphäre und unsere Restaurants erleben würden. Ihr Estrel-Serviceteam