ein langer Schuhlöffel im Zimmer wäre schön, ich bin behindert und hatte da Problem mit dem Anziehen der Schuhe, meine Frau mußte mir helfen. Ansonsten bekam ich auf Wunsch ein zweites Kopfkissen aufs Zimmer und die größte Überraschung - im Gespräch beim Einchecken erwähnte ich, dass dieser Aufenthalt mein Geburtstagsgeschenk für meine Frau ist und - wir bekamen vom Haus eine Flasche Sekt und zwei Gläser mit einer Glückwunschkarte zum Geburtstag aufs Zimmer ! - eine sehr schöne Geste des Estrel - Teams, vielen Dank dafür, meine Frau und natürlich auch ich haben uns sehr gefreut - DANKE !

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	61-65
Bewertungen:	19

Kommentar des Hoteliers

Lieber Peter, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Beurteilung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen und Ihrer Frau mit dieser Geste eine große Freude bereiten konnten. Bitte wenden Sie sich das nächste Mal gern an unsere Rezeption, wenn Sie einen längeren Schuhlöffel benötigen sollten, unsere Mitarbeiter werden Ihnen umgehend weiterhelfen. Berlin ist immer eine Reise wert, also besuchen Sie uns im nächsten Jahr doch wieder, wir freuen uns schon auf Sie und Ihre Frau. Ihr Estrel-Serviceteam

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Hotel mit Abendprogramm (z.B. Stars in concert)”

Nächste Bewertung

„Es gibt nur ein ESTREL u.STARS in CONCERT”