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Aus Deutschland
Helmut (71+)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • August 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Negativer entwicklungstrend4,8 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
wähend unseres aufenthaltes waren ein treffen der eurofurence ( ca 2000 teilnehmer ) interessantes ereignis, jedoch mit nachteilen im service verbunden. nicht so grosse zufriedenheit wie in den letzten jahren.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Lieber Helmut, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Recht, dass es zu Großveranstaltungen im Atrium gelegentlich zu Engpässen im Service kommen kann. Das ist zugeben ärgerlich und deshalb können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen. Wir danken Ihnen daher für Ihr Verständnis und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Estrel-Serviceteam
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