Alle Bewertungen anzeigen
Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Familiäres Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren Anfang September hier. Über die positiven Dinge wurde bereits gesprochen, daher nenne ich nur die negativen. Die Getränkeauswahl sollte verbessert werden. Saftgetränke aus Sirup sind nicht das was wir Deutschen gewöhnt sind. In einem sonnigen Land wie Kreta hätte ich frisch gepressten Orangensaft erwartet, den hätte ich auch gerne bezahlt. :-) Caipirinha wird mit Limette gemacht, nicht mit Zitrone. Getränke die nur aus Ouzo und bisschen Limo bestehen sind keine Cocktails. Dass es deutsche Gäste gibt, die davon enttäuscht sind, das kann ich nachvollziehen. Die Irish Pubs in Stalis hingegen können es! Daumen hoch! Das Essen war in Ordnung, aber ich persönlich fand, dass es zuviele Nudelgerichte gab. Hier sollte man noch nach Alternativen suchen (mehr griechische Spezialitäten). Einen italienischen Tag finde ich unnötig, da es bereits täglich Pasta gibt. Gyros habe ich in 14 Tagen vermisst, warum? In Punkto Sauberkeit wird sich Mühe gegeben, jedoch ist das verbesserungswürdig. Es muss auch unter den Betten gesaugt werden und die Wasserhähne waren völlig verkalkt. Desweiteren sollte auch die Klimaanlage hin und wieder gewartet und auf Schimmelbefall geprüft werden. In der Hotelbeschreibung wird Satelliten TV angeboten, jedoch hatten wir nur drei deutsche Sender, die letzten Tage dann plötzlich nur noch zwei Sender (Erstes und RTL). Es gab nicht mal regionales Fernsehen, daher gehe ich davon aus, dass die Satellitenanlage neu ausgerichtet werden muss oder die Fernseher benötigen einen Satellitenreceiver. Wenn mit Satelliten TV geworben wird, erwartet man, dass auch mehr als zwei Sender empfangbar sind. Die Zimmer sind in unterschiedlichem Zustand und sollten teils nochmal nachgebessert werden. Die Beschwerden der Gäste sollten hier Ernst genommen werden. Alles andere war top. Personal stehts bemüht und freundlich. Ein Zimmerwechsel aufgrund einer Reklamation war möglich. Animation ist nicht nötig, jedoch wäre noch ein Billiardtisch oder eine Tischtennisplatte nett gewesen. Man könnte für die Gäste vielleicht noch Gesellschaftsspiele oder Kartenspiele bereitstellen als Alternative für das fehlende Fernsehprogramm am Abend. Alles in einem hat es uns trotzdem gefallen und wir werden wieder kommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Liebe Melanie Wir danken Ihnen vielmals für die Zeit die Sie sich genommen haben Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir nehmen jede Hotelbewertung sehr ernst, daher haben wir Ihre Anmerkungen sehr sorgfältig zur Kenntnis genommen. Es ist unsere Philosophie, die Erwartungen und Wünsche unsere Gäste zur vollsten Zufriedenheit zu erfüllen. Wir müssen Ihnen mitteilen, dass es jeden Samstag Gyros mit Zwiebeln Tomate und Pita gab. Es tut uns leid, dass Sie es anscheinend nicht gekosten haben. Vielen Dank für die Weiterempfehlung. Wir hoffen Sie erneut bei uns willkommen heißen zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Katrin Suites Team