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Benjamin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Sonstige
Wir kommen sicher nicht wieder....
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Aufgrund der super tollen Hotelbewertungen hatten wir uns für dieses Hotel entschieden. Die eine schlechte Bewertung von Christoph im Juli 2014 hatte uns nicht weiter zu denken gegeben. Allerdings müssen wir nun sagen, hätten wir mal auf diese eine Bewertung mehr wert gelegt. Genau wie dort beschrieben, ist der erste Eindruck vom Hotel äußerlich gut. Dass das gesamte Hotel frisch renoviert sein soll, können wir von unserem Zimmer und vor allem von dem Badezimmer nicht behaupten. Wir hatten eine Superior Suite gebucht. Das Bad war definitv alt und nirgends auf den Hotelfotos aus dem Internet zu sehen. Die Fugen waren verdreckt, die Amaturen sind auseinander gefallen, die Dusche mussten wir regelmäßig neu einhängen. Das Zimmer an sich war geräumig, allerdings extrem dunkel, sodass man sich wie in einem Kellerraum fühlte. Wenn man das Fenster nach hinten öffnete, schaute man direkt vor eine Wand. Nichts zu sehen von den tollen Bildern aus dem Internet mit schönen und vor allem renovierten Badezimmern, hellen Räumen etc. Es gab wohl durchaus diese Zimmer aus dem Internet, aber selbst als wir an der Rezeption nach einem Zimmerwechsel fragten, wurde dies abgelehnt, da ausgebucht. Die Lage der Zimmer ist geschmackssache. Alle Balkone/Terassen sind so gelegen, das man direkt vor dem Pool oder an einem Weg sitzt, sodass man keine Privatsphäre hat. Das ist aber wie gesagt geschmackssache. Nun zum Essen; das Frühstück war schlecht. Wenig Auswahl, jeden Tag gab es zwar frisch gemachte Omelett´s, aber das auch wirklich jeden Tag. Es gab eine Sorte Käse, zwei Sorten Wurst. Einen alten Toaster der 5 Minuten gebraucht hat pro Toast. Brötchen/Brot waren eine Katastrophe, morgens hart, abends steinhart. Mittag haben wir dann nur 2 mal gegessen, und nun zum Abendbrot. Es gab ein kleines Buffett und immer ein frisch gekochtes Gericht mit Fleisch. Das frisch gekochte war größtenteils in Ordnung. Da meine Freundin Vegetarierin ist, haben wir gleich beim Kellner und der Reiseleitung bescheid gegeben. Von da an, bekam Sie jeden Abend Nudeln mit Tomatensoße. An 2 Tagen in unserer Urlaubswoche, gab es einen Themenabend. Einen abend asiatisch und einen abend italienisch. Davon waren wir doch sehr enttäuscht, denn wenn wir nach Griechenland fahren, möchten wir auch griechisch essen. Alles in allem haben wir uns sehr auf die griechische Küche gefreut, und waren dann doch ziemlich enttäuscht. Es gab bis auf den Tzatziki und ein wenig Schaafskäse nichts typisch griechisches. Die Getränke an der Poolbar waren schlecht. Es gab nur 4 Cocktails, die man nicht so bezeichnen dürfte. Denn es waren einfach verschiedene Säfte mit Ouzo lieblos zusammen gekippt. Prinzipiell hat jedes Getränk nach Chlor geschmeckt. Abendprogramm gab es von 7 Tagen genau einmal. Es war eine junge Sängerin, die uns mit Ihrem Keyboard 2 sehr schöne Stunden bereitet hat. Im Katalog stand etwas von Billard und Tischtennis, diese Möglichkeiten gab es garnicht (auf nachfrage ist dies eine Fehlinformation im Katalog). Die Umgebung ist gut, viele Einkaufsmögichkeiten, Bars, Restaurants und auch der Strand ist von der Entfernung her gut. Ca 5 Min fußweg. Alles in allem sind wir sehr enttäuscht von dem Hotel. Klar hat jeder ein anderes Empfinden, aber wir fragen uns, wie diese extrem guten Bewertungen zustande kommen können. Wie kann man zum Beispiel die Animation und Unterhaltung bitte mit 6 Sternen bewerten, wenn es gar keine gibt, (bzw einmal)???


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung zu unserem Hotel zu schreiben. Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass Sie anscheinend mit vereinzelten Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren, bzw. gewisse Dinge nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Das Küchenteam gibt sich jeden Tag sehr große Mühe ein abwechslungsreiches, schmackhaftes und qualitativ hochwertiges Menü zu erstellen. Des weiteren gibt es eine große Auswahl an vegetarischen Gerichten, die im täglichen Menü zur Verfügung stehen. Wir möchten Sie außerdem darauf hinweisen, dass die Gerichte in unserem Restaurant auf den Rezepten der griechischen und internationalen Küche aufgebaut sind. Wissend der verschiedenen Geschmäcker unserer Gäste, versuchen wir durch die Themenabende allen die Gelegenheit zu geben während des Urlaubs zusätzlich auf eine kulinarische Reise zu gehen. Das was uns von anderen unterscheidet und abhebt, ist gerade der Service, weil das gesamte Personal sein Bestes gibt jeden Gast persönlich zu betreuen, wie auch im Fall Ihrer Freundin, die man jeden Tag gefragt hat, was man Ihr neben der bereits bestehenden Auswahl noch zusätzlich zu Essen zubereiten könne. Trotz alledem sind sie leider nicht zufrieden mit unserem Angebot gewesen, was wir sehr bedauern Mit freundlichen Grüßen Katrin Suites Team