Europa Hotel Kühlungsborn

Die bauliche Substanz des Hotels ist soweit in Ordnung. Top Lage direkt hinter der Strandpromenade. Was jedoch gar nicht geht, das ein Fahrstuhl (in der Dependance) schaukelt wie ein altes Schiff und gerade ältere Personen ganz schön ins Schwanken kommen bzw. beim Aussteigen enorm aufpassen müssen. Dies wurde der Rezeption auch gemeldet- leider ohne jegliche Reaktion.

Zimmer in der Dependance war ok, und sehr gross. Die (deutsche) Putzfrau war sehr in Ordnung. Mit Ihrer Vertretung habe ich mich auf Handtuchsuche begeben müssen.

Frühstück war ok, wurde allerdings auch jeden Tag dasselbe geboten. Abendessen nicht im Hotel wargenommen.

Service eher enttäuschend, entspricht leider nicht den Anforderungen (und auch nicht dem Preis) eines gehobenen 4-Sterne Hotels. Personal teilweise nicht vorhanden, oder total überfordert. Arbeit wurde nicht gesehen. Das passt dann mit den Ansprüchen des Hotels nicht zusammen, schade eigentlich. Vielleicht sollten da mal einige Nachschulungen erfolgen. Es ist nicht Aufgabe des Gastes eine Servicekraft zu suchen, dies hat gar nicht funktioniert. Tische wurden ewig nicht abgeräumt bzw. nicht neu eingedeckt. Schwache Leistung des Personals. Zudem gehört es sich Guten Tag und Guten Morgen zusagen, auch für die Rezeption. Von der Rezeptionistin, Name wird hier nicht genannt, nur barsch abgehandelt worden. Das geht gar nicht!!!!

Dies wurde schon mehrfach beschrieben. Kühlungsborn ist einfach Klasse!

Beliebte Aktivitäten

• Strand