eva,VILLAGE

Das Hotel lebt unserer Meinung nach eher von der Wintersaison. Nach unserer Meinung ist man auf den Wellness-Urlauber nicht genauso gut eingestellt wie wohl auf den mehr geliebten Ski-Urlauber, der es so richtig "krachen lässt". Neben sehr guten Leistungen gab es leider auch nur Durchschnittliches. Das hatten wir andernorts in Österreich alles schon besser erlebt. Das Bessere ist halt der Feind des Guten. Wir fast überall in Österreich: Super-Handyempfang auf allen Netzen (inkl. HSDPA). Das Hotel bietet in Lobby und Lounge kostenlos W-LAN an. Das ist lobenswert! Wir haben es aber nicht genutzt, da wir unseren eigenen HSDPA-Anschluss dabei hatten.

Wir hatten eine Junior-Suite gebucht, die einem etwas größeren Hotelzimmer, mit Sitzecke und seperatem Klo und Bad mit kleinem Vorraum entspricht. Das erste Zimmer was uns angeboten wurde hatte den geraden Blick auf eine Tiefbaubaustelle mit Bagger. Wir haben das Zimmer verweigert und bekamen nur eine nach unserem Empfinden etwas kleinere und dunklere Juniorsuite als Alternative angeboten. Da wir keine Lust auf Bagger am Morgen hatten, haben wir die Alternative akzeptiert. Das Zimmer war vollständig eingerichtet und wie in den Bergen zumeist üblich mit Kiefer ausgeschlagen und eingerichtet. Die Möbel waren an der einen oder anderen Stelle schon etwas abgegriffen und die Matratzen für unsere Bedürfnisse viel zu hart.

Auch in der Gastronomie des Hotels hatten wir unterschiedliche Erlebnisse. Eigentlich war das Essen aber in Ordnung. Das Frühstücksangebot war vielfältig. Sehr zu loben der luftgetrocknete Schinken und die ausgezeichnete Salami. Das Frühstücksangebot war aber ziemlich konstant und wechselte im Sortiment nur wenig. Lobenswert auch das frisch aufgeschnittenen Obst jeden Morgen. Das Gebäck (Brötchen, Laugengebäch, etc.) gefiel uns hingegen weniger gut. In der Nachmittagsjause wurden üblicherweise "Reste" der vorangegangenen Mahlzeiten aufgearbeitet und mit einfachem Rühr-/Blechkuchen ergänzt. Das geht in Ordung. Abends gab es so um die 5 Gänge ganz oder teilwiese vom Buffet. Samstags auch als komplettes Service-Menü. Die Qualität war überwiegend gut. Gute Zutaten und Rohstoffen wurden verwendet. Die Kreativität und das Können der Küche schwankte von Tag zu Tag und Gang zu Gang. Die Sättigungsbeilagen schienen uns generell stiefmütterlich behandelt zu werden (waren oft kalt und "pappig"). Umso trauriger, dass an unserem Abschiedsabend das Entrecote, was uns serviert wurde total daneben war (lauwarm, hart, zäh und trocken). Ein Hinweis darauf wurde vom Personal zur Kenntnis genommen. Mehr aber nicht.

Der Service ist - neben der Ausstattung und Sauberkeit der Wellness-Anlage - das wichtigste bei einem Wellness-Urlaub. Da gibt es sehr serviceorientierte Mitarbeiter, die ihr Fach gelernt haben und auch gerne dem Gast zu Diensten sind und solche, die es nicht können oder nicht wollen oder beides. Einmal wurde z. B. auch vergessen unser Zimmer zu machen. Das war dem Hotel kaum peinlich. Insbesondere schien uns, dass der Inhaber wohl generell ein Problem damit hat seinen Gästen zu dienen. Jedenfalls lies sein Auftreten uns zu diesem Eindruck gelangen. Für uns ein No-Go: Die Chefin bediente sich zu den Mahlzeiten selbst am Buffet. Hier werden nach unserer Meinung wichtige Grenzen verwischt.

In der ersten Juni-Woche waren im gesamten Ort Saalbach (der nur aus Hotels besteht) nur 2-3 Hotels und kaum Geschäfte geöffnet. Insofern lag das Hotel in der Fußgängezone einer Geisterstadt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Für die Größe des Hotesl schienen uns Pool und Saunalandschaft etwas unterdimensioniert. Da das Hotel während unseres Aufenthaltes eher schwach belegt war spielte es aber praktisch für uns keine Rolle. Der Zustand der Bade- und Saunalandschaft war in Ordnung. Hier und da mal eine kleine Macke - aber nichts Großes. Lobenswert das Saunaangebot: Dampf-, Hütten (="normale" Sauna)- und die weniger heiße "Bio"-Sauna.