Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
War geschäftlich in Köln und habe das Hotel aufgrund der günstigen Lage gewählt. Hauptbahnhof und Dom sind in direkter Nähe.
Zimmer war sehr geräumig und auch ein riesiges Badezimmer, welches aber mal wieder renoviert werden sollte. Fand es unpraktisch zum duschen in die Badewanne zu steigen.
Frühstück ist mit 34 doch eher als hochpreisig anzusehen und hat meiner Meinung nach noch Potential nach oben. Mein Spiegelei war sich nicht mehr so ganz warm (trotz Haube mit der es serviert wurde) als ich es bekam. Birchermüsli hatte ich auch schon besseres gegessen.
Die Mitarbeiter am Empfang sind wirklich top! Sehr zuvorkommend und man bekommt hier wirklich das Quäntchen “mehr“ an Service geboten. Einziger Punkt Abzug, irgendwie wurde ich beim Frühstück wohl übersehen und musste mir selbst einen Servicemitarbeiter suchen, der mir dann einen Tee brachte. Auch als meine Tasse leer war wurde ich nicht gefragt ob ich noch etwas möchte.
Sehr zentral gelegen, direkt auf der anderen Straßenseite befindet sich der Kölner Dom.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2018 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia N. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 91 |
Liebe Claudia, vielen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst. Ihre ausführliche Bewertung freut uns wirklich sehr. Wie schön, dass wir Sie in allen Punkten von unserem Service und der Qualität des Hauses überzeugen konnten. Ihre wohlwollenden Worte haben wir mit großer Freude mit der gesamten Mannschaft geteilt. Umso bedauerlicher ist es zu lesen, dass wir Sie in Bezug auf unseren Frühstücksservice nicht 100 prozentig zufrieden stellen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht wieder vorkommen wird. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können um Sie dann auch kulinarisch mit einem Frühstückshighlight verwöhnen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor
