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Gloria (26-30)
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • StrandExzellenter Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Außerordentliche höfliches Personal, sehr sehr saubere Anlage. Wir waren rundum begeistert und haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und haben einen tollen, entspannten Pärchenurlaub verbracht. Mein Lebensgefährte ist Arzt und musste spontan einem anderen Hotelgast helfen. Nachdem die Frau versorgt war, wurden wir aufgrund des Vorfalls und der Hilfe, die mein Partner geleistet hat, upgegradet und durften die restlichen 3 Nächte in der Poolvilla des Hotels verbringen. Unglaublich toll! Die erkrankte Frau durfte sogar ein paar Nächte gratis im Hotel unterkommen, da sie durch ihren Krankheitszustand nicht nach Singapur weiterfliegen konnte. Mehr Auswahl hätten wir uns beim Essen gewünscht. Für Vegetarier/Veganer ist es etwas schwierig, abwechslungsreich zu essen, da der Koch wenig flexibel ist. Nichtsdestotrotz - exzellenter Service!! Alles in allem sehr empfehlenswertes Hotel!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gloria
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gloria, Vielen Dank für die super Bewertung und den Aufenthalt in unserem modernen Adults Only Resort. Erstmal nochmal ganz recht herzlichen Dank für die Hilfe mit der erkrankten Dame. Das war für alle ein Schock Moment und auch wenn unsere Angestellten jährlich Erste Hilfe Training kriegen ist ein Arzt vor Ort natürlich ein absoluter Glücksfall. So viel Zivilcourage belohnen wir selbstverständlich gerne. Die Dame hatte ja leider eine Zeit im Krankenhaus verweilen müssen und der Arzt hat danach 48 Stunden Bettruhe angeordnet. Da wollten wir mit einem kostenlosem Zimmer gerne weiterhelfen, wer die Krankenhaus Rechnungen hier kennt weiß dass die Kreditkarte da meist erstmal am Maximum ist bis die Versicherung zahlt :) Spaß bei Seite, wir sind froh das alles so glimpflich ausgegangen ist und die Dame gesund zu Hause angekommen ist. Danke für die Tips mit der Küche. Fast alle thailändischen Gerichte können in der Regel vegetarisch zubereitet werden, bei veganer Küche wird es schon etwas schwerer. Wir werden uns sicher in der Nebensaison mit der Küche zusammen setzen und schauen in wie weit wir hier Verbesserungen vornehmen können. Nochmals vielen Dank von unserem gesamten Team und wir würden uns freuen euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne könnt ihr uns jederzeit direkt kontaktieren unter reservation@sensimarsamui.com Sonnige Grüße, Martin & The Team Guest Relations Manager grm@sensimarsamui.com