Explorer Hotel Berchtesgaden

Wir hatten das Angebot des Hotels im Internet gefunden und verbrachten eine Woche vor Ort. Grundsätzlich ist das Hotel in Ordnung. Es gab nur leider einige Kleinigkeiten, die uns den Aufenthalt etwas verdorben haben. Je länger wir da waren, desto mehr wurde es.

Die Einrichtung des Zimmers schien auf den ersten Blick modern und durchdacht. Auf den zweiten Blick entdeckte man leider einige Mängel. In Punkto Sauberkeit: -Spinnenweben am Fenster -tote Fliegen auf dem Boden -zerquetschte Mücken an der Wand Komfort: - die Betten waren eine absolute Katastrophe!!! Sie waren so hart, dass wir nach der ersten Nacht schon Rückenschmerzen hatten. Die Kissen waren viel zu klein und ebenfalls hart. Sie fühlten sich an als wäre gar keine Füllung in ihnen. - im Badezimmer fehlten Kosmetiktücher und das man sich Zahnputzbecher extra an der Rezeption erbetteln muss finde ich bei dem Zimmerpreis nicht in Ordnung. -für die hohen Außentemperatur kann niemand was aber die Zimmer haben sich extrem aufgehitzt. An einen erholsamen Schlaf war da leider auch nicht zu denken. Vielleicht wäre eine Klimaanlage doch angebracht. Auch wenn sie nicht in das umweltfreundliche Image passt.

Grundsätzlich lässt sich gegen das Essen nichts sagen. Hier sind es auch nur Kleinigkeiten die es eben ausmachen. Das Frühstück an sich ist okay gewesen. Es war alles da was man brauchte. Grundsätzlich finden wir die Idee mit der Eiertheke gut. Allerdings sollte dann das Personal immer schauen, dass alle Utensilien dafür vorhanden sind. Mal fehlten Eierbecher, mal das Wasser zum Abschrecken, mal die Pfannenwender. Leider fehlte uns auch irgendwann die Abwechslung. Nach mehreren Tagen aß man immernoch den selben Joghurt, die selben (nicht wirklich leckeren) Brötchen. An einem Abend probierten wir die Snacks an der Bar. Salat und Sandwich waren wirklich lecker und frisch. Der Pinacolada aus der Dose hat zwar geschmeckt aber für 6€ echt zu teuer! Man vergaß uns abzukassieren, worauf wir aber am nächsten Morgen (erstaunlicher Weise) freundlich hingewiesen wurden.

Der Empfang am Anreisetag war sehr gut. Die junge Frau war freundlich und hat uns alle Gegebenheiten wie Frühstückszeiten und weiteres erklärt. Die weiteren Tage wurde der Umgang mit uns als Gästen leider immer schlechter. Wenn man Angestellte auf dem Gang traf, kam kein Guten Morgen oder ähnliches. Das selbe auch beim Frühstück. Keine Begrüßung, kein Lächeln. Als wir abends mal den Nachteingang benutzten, sahsen dort mehrere Angestellte auf der Treppe und rauchten. Da bekam man zwar ein 'Hallo' aber ein schönes Bild war es trotzdem nicht. Die Höhe war für mich das Auschecken. Wir reisten einen Tag eher ab, da wie gesagt die Betten für uns unerträglich waren und wir all unsere Unternehmungen schon gemacht hatten. Der junge Mann an der Rezeption sagte zwar 'oh eigentlich hatten Sie ja bis morgen gebucht, dann muss ich den Tag stornieren' aber mal zu fragen warum wir eher abreisen, fiel ihm nicht ein! Will ich das als guter Hotelier nicht wissen, wieso meine Gäste eher abreisen als gebucht? Oder interessiert es niemanden, da die Dummen ja eh schon bezahlt haben? Zu guter Letzt war dann die Rechnung auch noch falsch. 20 Euro zuviel bezahlt für Kartenpfand obwohl wir sie zurückgegeben hatten. Ich habe es zum Glück auf dem Parkplatz noch gemerkt und habe mir das Geld sofort zurückgeholt. Apropo Parkplatz... ich war noch nie in einem Hotel in dem ich Geld für einen stink normalen Parkplatz im Freien bezahlt habe. Bei den Zimmerpreisen sollte das doch inklusive sein oder?! Zusatzzahlung für die Tiefgarage finde ich okay aber habe ich auch in noch keinem anderen Hotel erlebt.

Es gab an der Lage und Umgebung absolut nichts zu bemängeln. Der Königssee ist fußläufig und auch im Ort kann man alles bequem erreichen. Die Restaurants im Umkreis sind super!

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• Sonstiges

Wir haben das Fitnessstudio ausprobiert. Sehr sauber und gepflegt. Da gab es nichts zu meckern.