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Sylvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Reiseziel mit Luft nach oben im Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Liebes Explorerer Team, Unsere Ankunft war dieses Mal nicht so schön. Nach Nacht Check -In war das Zimmer nicht für 3Personen gerichtet und Leintuch vom dritten Bett feucht. Am nächsten Morgen wurde uns umgehend geholfen. Dafür Danke! Die Gesamtsituation war aber nicht so toll. Es gab nicht genügend Parkplätze und wir mussten einen Strafzettel in Kauf nehmen. Das Büffet war auch nicht auf eine Vollaualastung ausgelegt. All diese Punkte zusammen, haben nicht für den gewohnt erholsamen Urlaub in einem Ihrer Häuser gesorgt. Zumal auch unser Zimmer,nicht wie telefonisch abgesprochen eingebucht war. Es wurde uns aber auch in diesem Punkt umgehend, vor Ort weitergeholfen. Ich hoffe diese Bewertung regt zum Nachdenken der Organisatoren der Explorer Hotels an . Ihnen allen eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen Sylvia


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr sauber, im gewohnten Explorer Stil. Tägliche Reinigung. Nicht sehr groß, modern gemütlich eingerichtet. Preis Leistung stimmt hier auf jeden Fall.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück bietet für den Sportler sowie für die Familie alles was zu einem guten Start in den Urlaubstag nötig ist. Von der Bananenmilch über frischen Obstsalat, sowie Eierspezialitäten( zum Selbermachen) ist eine breite Vielfalt vorhanden. Und wer früh aufsteht, findet einen Platz und ein ordentliches Büffet vor.


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr bemüht und freundlich. Auf Grund der hohen Besucherzahlen kamen die Mitarbeiter aber auch an Ihre Grenzen .


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage ist sehr schön. Nach einem kleinen Spaziergang erreicht man den wunderschönen Königssee und kann zu erholsamen Wanderungen aufbrechen. Berchtesgarden ist innerhalb kurzer Fahrxeit zu erreichen.Ebenso der geschichtsträchtige Obersalzberg, sowie weitere spannende Ausflugsziele. Königssee ist für jede Altersklasse ein lohnendes Reiseziel.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sylvia, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und dafür, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir nehmen Deine Kritikpunkte ernst und haben geprüft, was wir in Zukunft ändern oder verbessern können. Es ist natürlich sehr schade, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns nicht so genießen konntest, wie Du das normalerweise gewohnt bist. Es freut uns aber, dass wir Dir vor Ort schnell weiterhelfen konnten. Bitte zögere auch in Zukunft nicht, uns direkt anzusprechen. Alle Mitarbeiter unseres Hotels werden ihr Bestes geben, dass Du Deinen Urlaub unbeschwert genießen kannst. Vielen Dank für den Hinweis mit den Parkplätzen. Wir bedauern, dass zum Zeitpunkt Deines Aufenthaltes nicht genügend Parkplätze zur Verfügung standen. Normalerweise haben wir ausreichend Parkplätze und alle Gäste können direkt am Hotel parken. Außerdem haben wir eine Tiefgarage, die gegen einen Aufpreis gebucht werden kann, sodass Dein Auto einen sicheren Platz hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns mal wieder in einem der Explorer Hotels besuchen kommst. Viele Grüße vom Königssee, Stephanie Hotelmanagerin Explorer Hotel Berchtesgaden