Das Explorer Hotel Neuschwanstein liegt herrlich in der Natur, für Wanderer ganz hervorragend, da Alpspitzbahn und Wanderwege direkt vor der Haustüre beginnen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, Zimmer sehr schön und sauber, für einen Kurzurlaub genau das richtige. Frühstück war auch sehr lecker, vor allem das zubereiten der Eier hat uns gut gefallen. Wir konnten draußen Frühstücken, bzw. abends an der Bar etwas trinken, Preise nicht überteuert, sehr angenehme Atmosphäre. Allerdings haben wir auch 2 Minuspunkte zu verteilen. In der Sauna und auch auf dem Zimmer gibt es keine Saunahandtücher ( diese soll man sich für 2Euro) an der Rezeption dazuholen. Also als Saunagänger wie wir jeden Tag 2 Handtücher noch dazu, also in 3 Tagen 12 Euro ist im Verhältnis viel. zudem kann man das Handtuch von der Sauna ja danach nicht mehr benutzen. Der 2. Punkt, das Zimmer wurde immer erst sehr spät gereinigt. Von anderen Hotels sind wir es gewohnt, dass wenn man von seinem Tagesausflug zurückkam ( zw. 16 und 17 Uhr)das Zimmer fertig ist. Trotzdem war es sehr schön und wir würden nochmal kommen.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anja
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Liebe Anja, vielen Dank für Deine tolle Bewertung und danke das Du usn wieterempfiehlst :-). Wir freuen uns sehr, dass Ihr Euch wohlgefühlt habt  Unsere Eier-Bratstation ist auch wirklich eines der Highlights des Frühstücksbuffets. Im Explorer Hotel wird das Thema Nachhaltigkeit groß geschrieben. Deshalb versuchen wir auch die Wäscheberge ein bisschen einzudämmen. Aus diesem Grund liegen die Saunahandtücher nicht im Spa-Bereich aus. Sondern Ihr bekommt Sie bei uns an der Rezeption gegen eine Leihgebühr von € 2,- pro Stück. Natürlich könnt Ihr Euch auch gerne Eure Saunahandtücher von daheim mitbringen. Das die Zimmerreinigung erst am Nachmittag durch geführt wurde tut mir leid. Bei einer vollen Belegung kann dies schon mal vorkommen. Wir versuchen natürlich immer unser Bestes, dass die Zimmer möglichst zu Eurer Rückkehr wieder schick sind. Hoffentlich bis bald :-). Sonnige Grüße aus Nesselwang Jonas, Liv und Flo vom Explorer Teaml

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