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Julia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2017 • 1-3 Tage • Winter
Design-Hotel mit einigen Mängeln
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren eine Nacht im Explorer Hotel in Oberstdorf. Das Hotel ist etwas abgelegen, sowohl von Oberstdorf als auch von den Skigebieten in der Nähe. Bei einer Anreise mit dem Auto ist das aber kein Problem, wenn auch relativ wenige Parkplätze zur Verfügung stehen. Leider gibt es auch keine Direktverbindung mit Bussen vom Hotel zu den Skigebieten. Ein Auto ist also wirklich erforderlich. Die Hotelzimmer sind sehr schön und halten was man sich von einem Design-Hotel verspricht. Auch die Lobby und der Bar-/Restaurant-Bereich sind entsprechend durchdacht, jedoch offenbaren sich hier einige Mängel, so sind beispielsweise die Lampen nicht richtig an der Decke installiert und man sieht viel von den Kabeln. Außerdem war es (für unser Gefühl) etwas zu kalt im Barbereich. Unser Zimmer war zwar auf den ersten Blick sauber, jedoch schien es als hätte man vorher nicht richtig aufgeräumt. Hinter dem Fernseher steckte gut sichtbar ein aufgeblasener McDonalds-Ballon, im Regal lagen alte Brötchen und auch auf dem Balkon lagen - inzwischen tiefgefrorene - Brötchen. Alles Dinge, die eigentlich beim Reinigen des Zimmers auffallen sollten. Den Spa-Bereich habe ich selbst nicht benutzt, die Freunde, die mit mir dort waren, fanden ihn aber sehr schön und ausreichend. Manche Mitarbeiter könnten versuchen etwas freundlicher und offener zu sein. Man hatte als Gast nicht zu jeder Zeit das Gefühl willkommen zu sein. Vielleicht lag das aber eben auch daran, dass es über die Feiertage relativ stressig für sie war... Der Ski-Verleih im Hotel ist leider jeden Tag nur von 08:00 - 09:00 besetzt, daher kam er für uns nicht in Frage. Das Essen/ die Snacks im Barbereich sind lecker (der Flammkuchen jedoch zu fad) und die Preise sind okay. Insgesamt würde ich unseren Aufenthalt positiv bewerten, jedoch ist der angesetzte Übernachtungspreis für das was man bekommt meiner Meinung nach etwas zu hoch.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo und Servus Julia, vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung. Schön, das Dir das Explorer Hotel Konzept gefallen. Gerne möchte ich mich an dieser Stelle dafür entschuldigen, das Du dein Zimmer nicht top sauber vorgefunden hast. Wir haben in diesem Bereich sehr hohe Qualitätsstandards und werden entsprechend unser Team nochmal schulen. Vielen Dank für Deine offenen Worte, den nur so können wir besser werden. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch, damit wir Dir auch zeigen können das wir das besser können. Viele Grüße aus Oberstdorf, Stephi und das ganze Explorer Hotel Team