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Helmut (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gut-aber ein paar Dinge passen nicht zum Auftritt
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schönes. sehr modernes Hotel direkt an der Strasse hinter Mc Donalds. Sauber, freundlich, jung, dynamisch- Wir hatten im 3. Stock leider keinen Balkon und Fenster waren nur beschränkt zu öffnen Ganz schlecht und ärgerlich- WLAN GRATIS groß beworben, aber das funktioniert sehr sehr eingeschränkt und ist völlig unbrauchbar, auch keine Alternative im Angebot Eier selbst zu machen beim Frühstück ist ja lustig, aber als Familie gehe ich auch in den Urlaub um gemeinsam zu frühstücken und nicht selbst Rührei zu machen Schade dass Sonntags die gesunden Körnerbrötchen bei ausgeschriebenen Fitnesshotel sehr schnell vergriffen waren Gästekarte leider erst auf aktive Anfrage am 3.Tag überreicht bekommen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo und Servus Helmut, vielen Dank für Deine Bewertung und Deine konstruktive Kritik, denn nur so können wir besser werden. Unsere Zimmer im 3.Stock verfügen über ein Panorama Dachfenster, welches sich elektronisch öffnen lässt, daher haben diese Zimmer keinen Balkon. Es gibt bei uns immer die Möglichkeit einen Speziellen Zimmerwunsch hinzuzubuchen und somit ein bestimmtes Zimmer z.B. mit Balkon zu reservieren. Dein Feedback mit dem Wlan nehme ich gerne mit auf und möchte mich hiermit nochmal entschuldigen, dass es bei euch nicht gut funktioniert hat. Wir haben aktuell einen Anbieterwechsel und arbeiten daran, dass es wieder reibungslos funktioniert. Unser Frühstücksbuffet bietet mit 70, teils regionalen Produkten eine große Auswahl, unsere Eierbratstation zum selber bruzzeln ist teil unseres Konzepts. Schade, dass wir Dich mit einigen Punkten nicht von unserem Hotel Konzept überzeugen konnten, wir arbeiten immer an unserer Qualität und nehmen jede Anregung ernst. Vielleicht gibst Du uns nochmal eine zweite Chance dich von unserem Hotel zu überzeugen. Liebe Grüße, Stephi und das ganze Explorer Hotel Team