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Volker (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Gutes Hotel mit jedoch ein paar Schwächen
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Personal ist freundlich und top, Hotel modern und schön gestaltet, recht zentral gelegen und alles gut erreichbar. Auf Nachfrage gab es vom Personal einige gute Tips und Ratschläge für Unternehmungen und Gaststätten der Region. Zwei coole Videowalls gibt es auch. Frühstück war okay und es ist alles da was der normale Mensch braucht hat jedoch ein bisschen Kantinen-Charme. Wer nichts dagegen hat, seine Eier morgens selbst zu machen, ob gekocht oder Rührei, ist hier genau richtig. Hotel liegt allerdings direkt an der extrem stark befahrenen B 19 , heißt Tag und Nacht sehr viel Verkehr und daher auch viel Lärm. Fenster (bei Zimmer Richtung Mc Donalds) nachts geöffnet lassen ist schlecht weil es wirklich laut ist. Zudem fährt da auch noch ein Zug neben der B 19, der ca alle halbe Stunde ein lautes Signal von sich gibt. Es empfiehlt sich ein Zimmer zur anderen Seite hin. Der Zimmerservice, naja. Das ginge definitiv besser. Nach der ersten Nacht wurde das Bett sehr unsachgemäß gemacht (Decken "lieblos" zusammen gefalltet, Kissen überhaupt nicht ausgeschüttelt). Mülleimer zwar geleert, jedoch verblieben "Reste" darin. Badezimmer nur grob durchgewischt. Insgesamt war der Zimmerservice oft sehr spät am Tag an. Man kam von der Bike/Wandertour am Nachmittag zurück, da war der Service noch nicht durch und kam erst, als man unter der Dusche stand. Da braucht ich dann auch keinen Service mehr. Grundsätzlich kann ich das Hotel aber doch empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo und Servus Volker, vielen Dank für Dein offenes und ehrliches Feedback, den nur so können wir besser werde. Es freut uns sehr, das Dir das Explorer Hotel Konzept gefallen hat und Du Dich bei uns wohl gefühlt hast. Deine Bemerkung zur Zimmerreinigung nehmen wir gerne auf, das was Du erlebt hast entspricht definitiv nicht unseren Qualitätsstandards und wir werden unsere Mitarbeiter entsprechend schulen damit dies nicht wieder vorkommt. Ich danke Dir für Deine offenen Worte und freue mich auf Deinen nächsten Besuch! Viele Grüße aus Oberstdorf, Stephi und das ganze Explorer Hotel Team