- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir übernachteten im Holiday Inn Express Regensburg und fanden gegen 01:30 Uhr morgens Bettwanzen in unserem Zimmer. Ich weiß nicht, wie ich hier Fotos und Videos von den Wanzen hochladen kann. Aber überprüfen Sie Google Bewertungen, weil es hochgeladen und dort überprüft, in Englisch. Wir haben drei kleine Kinder, und dies ruinierte unsere Nacht. Wir informierten das Personal an der Rezeption. Nachdem wir uns um die Situation gekümmert hatten, konnten wir nur 4,5 Stunden schlafen. Wir haben die Rezeption informiert. Völlig inakzeptabel und sehr enttäuschend. Vermeiden Sie dieses Hotel.
Bettwanzen und Haare
Begrenzte Vielfalt
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mihai |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Mihai, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns unzufrieden waren. Die Situation, die Sie beschreiben, entspricht nicht den Standards, die wir für unsere Gäste erwarten, und wir verstehen, wie unangenehm dies für Sie und Ihre Familie gewesen sein muss. Wir haben bereits eine gründliche Untersuchung des Vorfalls eingeleitet, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal passiert. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft noch einmal bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Holiday Inn Express Team Regensburg
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