Aquila Porto Rethymnon Hotel

Sehr geehrte Frau Inka, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Sauberkeit des Zimmers gefallen haben. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Hätten Sie uns während Ihres Aufenthalts auf die Probleme mit der Dusche hingewiesen, hätten wir diese selbstverständlich umgehend beheben können. Wir bitten unsere Gäste stets, uns etwaige Anliegen zeitnah mitzuteilen, damit wir schnell eine Lösung finden können. Auch hinsichtlich der Reservierung für Frühstück und Abendessen verstehen wir, dass Flexibilität im Urlaub wichtig ist und werden prüfen, wie wir hier noch besser auf die Wünsche unserer Gäste eingehen können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und sind dankbar für jedes Feedback. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen dann vollständig zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Aquila Porto Rethymnon Hotel Team