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Henriette (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Keine Erholung möglich.
3,0 / 6

Allgemein

Das "Wellness Hotel" Hotel befindet sich direkt an einer Autobahn. Dadurch ist der Erholungsfaktor quasi bei Null. Der Autolärm lässt einen Nachts nicht zur Ruhe kommen. Wir haben nach Ohrstöpsel an der Rezeption gefragt, doch es gab keine. Die Stadt Jena erreicht man in einer Viertelstunde mit der Straßenbahn.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind OK. Kein Kühlschrank auf den Zimmern. Die Klimaanlage funktioniert nachts nicht. So ist man gezwungen das Fenster aufzumachen. Selbst wenn man einen Poolblick vom Zimmer aus hat, ist der Straßenlärm unheimlich störend.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen (Frühstück & Abendbrot) in Buffetform ist wirklich gut. Aber die Atmosphäre wird durch Bauarbeiten erheblich gestört. Die Handwerker machen während des Frühstücks ihre Arbeiten. So etwas haben wir noch nie erlebt. Ein Teil des Restaurants ist dadurch nicht nutzbar. Erholungsfaktor gleich Null.


    Service
  • Eher schlecht
  • Vor um neun klopft das Housekeeping an der Tür. Ein no Go. Kurz darauf wurde vor der Tür gesaugt. Die meisten Mitarbeiter kommen aus Osteuropa, wie man am Akzent erkennen kann.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist ansprechend, doch wenn man sich eine Liege draußen sucht, ist da wieder der Lärm von der Autobahn. Die Anwendungen sind eher schlecht und sind die 35 EUR nicht wert. Ich habe mir eine Anwendung mit einer Flasche ausgesucht. Die Flasche wurde so heiß gemacht, dass es sehr unangenehm war. Auch die Zeit von angeblich 25 Minuten wurde nicht eingehalten. Es wurden Weihnachtslieder als Entspannungsmusik ausgewählt! Meine Oma konnte ihre Gesichtsbehandlung nicht wahrnehmen, da es keine Öle gab ohne Parfümstoffe.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Henriette
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Henriette, ich möchte mich im Namen des Hauses für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die angesprochenen Baumaßnahmen waren in dieser Form nicht geplant und haben Gäste und Personal gleichermaßen belastet. Andererseits wollen wir uns für unsere Gäste FAIRschönern. Ich hoffe, daß uns dies gelungen ist, bzw. noch gelingen wird. Für Ihren nächsten Besuch im FAIR RESORT kann ich Ihnen versichern, daß es bestimmt ein angenehmer Aufenthalt wird. Allerdings wird es auch dann noch (wie seit fast 20 Jahren schon) die Autobahn geben. Wir setzen aber alles daran, daß Sie sich im Fair Resort erholen können. Ihr Lob und die positiven Worte gebe ich gern an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Beste Grüße aus Jena Mischa Böhme Resident Manager Fair Hotel GmbH