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Tina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1 Woche • Strand
4 Sterne? Wer hat diese vergeben? 2,5-3 Sterne ok
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei Ankunft war gleich der Fön defekt , er erzeugte Geräusche wie ein Staubsauger, welche am selben Tag mit einem Isolierband repariert wurden, die Geräusche blieben. Die Klimaanlage im Zimmer funktionierte erst am 4 Tag, Das Essen ist fast schon katastrophal wenig Obst , Gemüse, Nudeln, Reis und Fleisch waren kalt bis man seinen Platz erreicht hatte ( das lange anstehen, wie ist das bloß in der Hauptsaison?). In eine Pizzeria ist man gewohnt eine Pizza nach seinem Geschmack zu bestellen, hier aber bekommt man entweder nur Käse oder Margaritha am letzten Tag hat uns der Pizzabäcker mit Schinken und Pilzen überrascht. Beim Handtuchverleih ist man stets auf die Umwelt bedacht und sollte wenn möglich nur jeden 2. Tag das Handtuchtauschen, im gegenzug dazu bekommt man an der Poolbar und am Strand die Getränke in kleinen Plastikbechern ( am Tag pro Person ca. 10-15 Becher) man wird auch gebeten keine Trinkflaschen zu füllen sondern den Automaten ( gegen Gebühr ) zu benutzen. Was ist da Umweltfreundlich und All Inclusiv ? Zum lesen auf dem Zimmer bitte Stirnlampe mitbringen, da das Licht sehr schwach ist. Das Hotel darf auf einen Standardtext als Antwort verzichten, wir kommen nicht mehr. Kurz angemerkt verbrachten wir den Tag vor unserem Urlaub in einem 4* Haus in München da würde ich sagen nach Italienischem Standart mind. 6* das war Top.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck über unser Hotel und unseren Service gehabt haben. Im Bezug darauf möchten wir ein Paar Punkte erklären: 1.Der Wasserspender neben der „Bar Giardino delle Rose“ (mit stillem sowie Sprudelwasser) steht für unsere Gäste rund um die Uhr zur Verfügung und es ist kostenlos. 2.Die Plastikgläser werden aus Sicherheitsgründen nur an der Pool- und Strandbar benutzt. 3.In der Pizzeria gibt es jeden Tag 4 Sorten Pizza: Margherita, Käse, 4 stagioni und kalabresische Salami. 4.Die Klimaanlage funktioniert regelmäßig und wir haben damit kein Problem gehabt. 5.Wenn unsere Gäste uns darum bitten, tauschen wir gerne die Glühbirne im Zimmer mit einer stärkeren um. Es ist Schade, dass Sie uns nicht darum gebeten haben. 6.Wir kennen uns mit dem Standard der Sterne nicht so gut wie Sie aus. Aus diesem Grund ist für uns Ihre Kritik ein Ansporn, um uns zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine andere Möglichkeit geben würden und uns noch Mal in der Zukunft besuchen werden. Wir sind sicher, dass, auch dank Ihren Hinweisen und Anregungen, wir Ihnen einen angenehmen Urlaub anbieten werden können, wie es von der Mehrzahl der Gäste bestätigt wird. Schöne Grüße aus Kalabrien, Ihr Rocca Nettuno Garden Team