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Stefano (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Rocca Nettuno Garden hat seit Januar 2012 ein neues Management und hat zusätzlich umfassend renoviert. (Quelle: Hotel Rocca Nettuno Garden)
Erwatungen nicht erfüllt
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hantücher wurden trotz Beschwerde (telefonisch sowie persönlich) bei der Rezeption, nicht wie angegeben alle zwei Tage gewechselt, sondern nur zweimal die Woche.Innerhalb des Aufenthaltes (7Tage) mußte ein Technicker folgende Mängel in unseren Zimmer beheben: Duschkopf, Klospülung, Abfluss des Waschbeckens, Warmwasserzufuhr. Das Licht im Wohn-Schlafraum wurde die gesamte Woche nicht repariert, trotz mehrfachen Aufforderungen. Keine Zwischenmahlzeiten. Keine Auswahl bei den Hauptspeisen. Jeden Tag die selben Speisen. Keine Nachspeisen ( nur Obst z.T. verdorben). Für Ausflüge wurden keine Lunchpakete bereit gestellt. Überall, auch in den Restaurants streunerten Katzten herum. Die Umgebung befand sich aus: Anbaugebieten, Kieselstrand der vollgemüllt war, Pinienwald der ebenfalls zugemüllt war u. a mit bereits benutzten Schießpatronen. Man ist bei den Freizeitmöglichkeiten, sowie Ausflügen auf das Angebot des Hotels angewiesen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefano
    Alter:26-30
    Bewertungen:1