Falkensteiner Family Hotel Diadora

Sehr geehrte Frau Karin und Familie, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen und Ihrer Familie für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Vielen Dank für Ihre Meinung und Beobachtungen, die Sie zur Verfügung gestellt haben, die sich alle auf Ihre Unterkunft in unserem Hotel beziehen. Sie waren am meisten gestört und Ihre Beschwerde war über die Lautstärke und den Lärm, den Sie während der verschiedenen Programme im Hotel im Zimmer gehört haben. Es tut mir persönlich leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht an der Rezeption gemeldet haben. Wir sind immer bereit, eine Lösung zu finden und würden sicherlich ein ruhigeres Zimmer finden. Das scheint genau das zu sein, was Ihren Erwartungen nicht entsprach. Es tut mir persönlich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt und wir sorgen dafür, dass Sie ein besseres und ruhigeres Zimmer für Ihren nächsten Besuch bei uns bekommen. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback mit den besten Wünschen an die ganze Familie. Ich hoffe, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Sie im Falkensteiner Family Hotel Diadora in Petrčane begrüßen zu dürfen, Mit den besten Wünschen, Ihr Diadora Team