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Markus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Zu teuer, zu wenig Ausstattung !!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider nicht überein ! Wir waren etwas enttäuscht . Seit knapp 4 Monaten erst geöffnet und schon Mängel. Für Jugendliche eignet sich das Hotel meiner Meinung nach nicht. Das All Inklusive-Angebot ist nicht gut für diesen Preis. Wellness und Freizeitangebot lassen zu wünschen übrig. Leider!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten Zimmer 170 ein Superior Family Room mit Blick auf den See. Die Zimmer sind schlecht durchdacht. Gleich nach der Eingangstür befindet sich das Kinderzimmer. Für größere Kinder sind die Betten zu klein. Auch die Luftzirkulation lässt hier zu wünschen übrig. Danach kommt das WC mit kleinem Waschbecken, dann das Badezimmer mit Wannendusche. Es sind für Familien viel zu wenige Kleiderhacken im Zimmer. Kleine Terasse mit nur 2 Stühlen. Leider auch keine Möglichkeit nasse Badekleidung auf einen Wäscheständer auf der Terrasse zu hängen. Unser Aufenthalt war im April, und da war es uns in diesem Zimmer viel zu warm , obwohl keine Heizung eingeschaltet war. Ich möchte gar nicht wissen wie es im Sommer aussieht. Die Luft steht im Zimmer, und trotz geöffneter Balkontür kam nur wenig frische Luft rein. TV war vorhanden, aber nicht gebraucht. Kühlschrank leer, es wurden unsere eigenen Getränke dort gekühlt, was aber auch längere Zeit dauerte. Betten im allgemeinen recht bequem. Im Zimmer auch kleine Mängel vorhanden, die zu diesem Preis nicht sein dürften!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Hotel bietet All Inklusive an , was leider eigentlich nicht so ist wie man es kennt. Zwar sind Frühstück/Mittagessen/Kaffee und Abendessen im Preis inkludiert, aber zu den Hauptmahlzeiten gibt es nur alkoholfreie Limonaden oder Wasser. Nicht mal der Kaffee zum Kuchen ist im Preis mit drin. Für diesen Übernachtungspreis sollte am Abend wenigstens ein Hauswein oder Bier mit enthalten sein. Sogar für die Kugel Eis muss man extra noch zahlen. Das Essen ist sehr gut, aber für ein Familienhotel wurde sehr sehr wenig für Kinder zum essen angeboten. Zwar konnte man ohne Probleme Pommes nachbestellen, aber wie gesagt, für diesen Preis zu wenig Angebot für Kinder.


    Service
  • Eher gut
  • Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Anreise bekommt man einen Willkommensgetränk, dann wird man persönlich mit dem Hotel vertraut gemacht und sogar aufs Zimmer gebracht. Service bei den Mahlzeiten eigentlich auch sehr gut und höflich. 2x wurde beim Frühstück unser Kaffee vergessen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Resorts ist in Ehrenburg in der Nähe von Kiens, knapp 10 Autominuten von Bruneck entfernt. Das Hotel liegt zwar direkt am Bahnhof von Ehrenburg, aber wenn man die Zimmer zum See hat, bekommt man davon gar nichts mit. Ausflugsziele waren mit dem Auto leicht zu erreichen. Außerdem erhält man bei Ankunft kostenlose Zugtickets für Südtirol


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Planung für dieses Hotel war sicher toll durchdacht, aber die Ausführung lässt schon zu wünschen übrig. Es gibt ein Schwimmbad mit Außenpool, eine Wellenrutsche und eine 120m lange Tunnelrutsche mit Zeitmessung. Es ist schön warm im Badebereich und die rutschige Fliesen gibt es zum Glück auch nicht. Der Familienrelaxbereich ist großzügig und sehr schön angelegt. Wir fanden immer Platz für uns 4. Zum negativen: - es gibt einen kleinen Soccerplatz, was eigentlich super ist, aber dieser Platz ist nur mit einem Netz umrundet. Sprich es gibt keine geschlossene windundurchlässige Wand. Es ist gerade am Abend sehr frisch und der Wind pfeift hier durch. Das gleiche für das Varo-Jump. Super für Kinder, aber warum bringt man keine Wand und nur ein Netz an. Auch hier pfeift der Wind ziemlich durch. Was machen die Kinder im Winter? Der Aufenthaltsraum für Jugendliche auch sehr dürftig eingerichtet. Air-Hockey-Tisch kaputt, Tischtennisschläger zum Teil nicht zu gebrauchen da sich der Belag schon löst. Zum Zocken gibt es nur "2" Kontroller. Die Betreuung der größeren Kinder war dafür sehr gut und lustig gemacht. Wellnessbereich nur für Erwachsene leider auch nicht nach unserem Geschmack. Viel zu klein, kein Whirlpool oder Abkühlbecken vorhanden. Nur Duschen. Die Saunen und das Dampfbad sind sehr schön. Leider sind auch die Wege ziemlich weit und kompliziert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(19)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:46-50
    Bewertungen:71
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Markus, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Zunächst mal freut es uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben viele Aspekte unseres Hotelangebots zu bewerten. Gerne nehmen wir einige Ihrer Verbesserungsvorschläge intern mit, um uns stetig weiter verbessen zu können. Auf einen Punkt möchten wir aber explizit eingehen, da wir Ihn richtig stellen möchten: Unser Hotel ist kein All-Inclusive sondern bietet die Vollpension Plus an. Frühstück, Light Lunch, Kuchenbuffet und Abendessen sowie eine hochwertige Auswahl an Wasser- und Softgetränken während der Mahlzeiten sind dabei inkludiert. Alles weitere kostet extra, wie es in vielen Familienhotels zum Standard gehört Nochmal Dank für Ihre Verbesserungsvorschläge und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt voll überzeugen zu können Herzliche Grüße Ihr Team vom Falkensteiner Family Resort Lido