Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren 2 Nächte/3 Tage nach einer Empfehlung von Bekannten im Falkensteiner, leider war die Enttäuschung sehr gross. Das Wasser im Pool war so kalt, dass man nur ein paar Tempi schwimmen konnte, dann mußte man raus und unter die warme Dusche, im (allerdings schönen, ausreichend großem) Zimmer war es so kalt, dass man Angst haben mußte, sich nach dem Duschen zu verkühlen, keine Heizung bei Außentemperaturen von ca. 5 Grad. Wir haben mit mehreren Leuten gesprochen, die sich beschwerten, anscheinend hat es an der Rezeption nur geheißen, das ist halt so, da kann man nichts machen. Uns wurde bei der Abreise dann erklärt, es ist halt kein Thermenhotel, darum ist auch der Pool nicht warm.......!Positiv war das sehr gute Essen (Halbpension, allerdings war der zugeteilte Tisch so klein wie ein Zustelltisch bzw. Kaffeehaustisch) und das sehr bemühte und freundliche Personal. Wir kommen sicher nicht wieder!
Das Zimmer war groß genug, gut ausgestattet, aber leider war es auch sehr kalt!!
Essen und Getränke sehr gut, große Auswahl, läßt keine Wünsche offen.
Sehr freundliches Personal. Das Hotel und das Zimmer waren immer sauber gereinigt.
Lage ist etwas außerhalb, sehr ruhig, zum Entspannen!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wie oben bereits geschrieben war es im und am Pool sehr kalt, wir waren absolut nicht zufrieden damit!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alois |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Alois, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut mir sehr leid, dass Sie in einigen Punkten nicht zufrieden waren. Ich kann Ihnen und jedem Leser nur versichern, dass Beschwerden von unserer Seite sehr ernst genommen werden und diesen auch nachgegangen wird. Für uns ist es allerdings wichtig die Punkte direkt vor Ort zu erfahren, um reagieren zu können. Ich nehme mir jederzeit gern die Zeit für ein persönliches Gespräch. Der Vollständigkeit halber möchte ich erwähnen, dass unser Haus selbstverständlich beheizt ist :-)... Unsere Pooltemperatur liegt je nach Jahreszeit immer zwischen 31 - 33 Grad. Lieber Herr Alois, ich freue mich sehr zu lesen, dass wir Sie kulinarisch rundherum verwöhnen durften und habe Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams sehr gern weitergeleitet. Es liegt mir wirklich am Herzen die Angelegenheit mit Ihnen persönlich zu klären und ich würde mich sehr über einen Anruf unter Tel. 07213 20 687 903 freuen. Ihr Falkensteiner Hotel und Spa Bad Leonfelden Stefanie Lüdtke | Resident Manager
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