Falkensteiner Hotel Cristallo

Hotel und De-Luxe-Zimmer sowie Spa-Bereich sind sehr schön. Sehr viele kleine Kinder, daher extremer Lärm. Leider fühlt man sich wie in einem Clubhotel in Slowenien. Das Personal besteht zumeist aus ausländischen Kräften (Hilfskräften) - wir haben nichts gegen Ausländer - aber das Service ist einfach schlecht und wie früher im Ostblock. Jeden Tag fehlten Frühstückstassen, zum Abräumen vom Frühstücksgeschirr oder wenn Kaffee oder Milch leer waren, fand man keinen Kellner. Wir haben uns die Sachen immer selbst organisiert. Das Personal an der Bar war zwar fleißig, aber wie gesagt hinter der Bar. Die Kellner mussten immer beordert werden, wenn man noch ein Getränk bestellen wollte. Das Abendessen: Das Menü war zumeist nur lauwarm, trotz Ersuchens, dieses warm zu liefern. Bitte kein Rindfleisch essen, das war zäh und einfach nur von schlechter Qualität. Unser Eindruck: Hauptsache Zimmer werden "verkauft", alles andere ist Nebensache. Beim Check-Out bekommt man nicht einmal ein "Auf Wiedersehen und gute Heimreise".

De-Luxe-Zimmer sind empfehlenswert. Auch Zimmerreinigung war super.

Frühstücksbuffet ist sehr gut. Mittagessen OK. Abendessen: Vorspeisenbuffet und Nachspeisen sind gut. Es gab z. B. Apfelstrudel, als das Tablett leer war, fragte ich ob dieser noch vorhanden ist. Zur Antwort bekam ich: Dieser ist aus, nehmen Sie was anderes. Hauptspeisen sind zum Teil schlecht. Rindfleisch nur zäh und lauwarm. Hauptspeisen und Zuspeisen generell sehr klein. Fischfilets war rund 4 cm lang und 2 cm breit, dazu ein Kaffeelöffel Pürree und das war es auch schon. Obwohl geschmacklich war der Fisch immer sehr gut.

Das Personal ist teilweise überfordert. Alle erwecken den Eindruck, dass sie fleißig sind, aber als Gast muss man ständig hinter dem Personal herlaufen, wenn irgendwelche Wünsche waren.

Fahrt dauerte rund 2 Std. 30 Min.

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