Falkensteiner Hotel Sonnenalpe

Überzahlt und unterdimensioniert mit unklarem Gesamtkonzept. Zimmer sind schön, der Rest des Hotels entspricht den Anforderungen an ein 4 Sterne Haus nur bedingt.

Sehr schönes, durchdachtes Familienzimmer. Auf wenigen Quadratmetern wurde tatsächlich (ausreichender) Platz für eine vierköpfige Familie geschaffen.

Für Kinder war ein eigenes Kinderbuffet in Greifhöhe (für Kinder) gerichtet. Es wurden Gerichte angeboten, die Kinder gerne mögen. Eine sehr nette Idee. Die Gerichte für die Erwachsenen, waren leider nicht so gelungen. Kalt, lieblos serviert und angerichtet. Von der Qualität die man sich in einem 4 Sterne Haus erwartet überhaupt keine Rede. Leider hat die Küche überhaupt nicht punkten können. Die Bar war mit einem grottenschlechten Personal der schlimmste Ort im Hotel. Ewige Wartezeiten, schlechte Sprachkenntnisse, "Fragen müssen" ob es vom Wein lt. Karte überhaupt noch eine Flasche gibt... Zusätzlich kann man die Räumlichkeiten in der Bar als schlichtweg zu klein bezeichnen. War man zu spät mit dem Abendessen fertig, gab es keine freien Tische/Plätze mehr. Den Abend kann man sich dann in der Lobby (ohne direkten Anschluss an die Bar) mit kaum Sitzgelegenheiten um die Ohren schlagen. Nicht besonders prickelnd und eigentlich unter allem zu erwartenden Niveau.

Das Servicepersonal ist durchwegs aus dem benachbarten Ausland, wogegen grundsätzlich überhaupt nichts einzuwenden ist. Leider waren die Deutschkenntnisse der Mannschaft jedoch derart schlecht, dass 95 % nicht in der Lage waren einfache Fragen zu beantworten, geschweige denn komplexere Probleme zu verstehen. Man verständigt sich also in einem Hotel in Österreich mit "Händen und Füßen", oder man macht sich die Mühe jemanden aufzutreiben, der zumindest Grundkenntnisse in Deutsch hat. Für ein 4 Sterne Haus definitiv zu wenig!

Wunderschön gelegen mit (im Sommer) im Zimmerpreis inkludierter Liftkarte, sodass man die Möglichkeit hat auch auf die umliegenden Berge zu fahren. Im Urlaubsort selber gibt es keine Möglichkeiten etwas zu unternehmen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Im Hotel herrscht grundsätzlich ein Platzproblem. Der Pool im Dpa-Bereich besitzt in etwa die Größe von einem Pool für ein Privathaus. Ab mehreren "badenden" Gästen war er überfüllt auf den Aussenpool auszuweichen, war ebenfalls sinnlos. Der war noch kleiner. Schwimmen war definitiv nicht möglich. Der Bereich um die Pools hat nicht ausreichend Liegen. War man zu spät, musste man sich einen anderen Ort im Hotel suchen. Pools waren eine wirkliche Sauerei! Der Wellnessbereich war ok. Leider auch hier das Problem mit Personal, dass sich auf Deutsch nicht verständigen kann.