Falkensteiner Hotel Sonnenalpe

Schlecht geführtes Hotel in sehr guter Lage. Gewinnoptimierendes, unpersönliches Hotel (Ketten) Management. Ausser an der Rezeption spricht man kein/kaum deutsch oder englisch. Viele Osteuropäer, die sich mit dem osteuropäischen Servicepersonal sehr gut unterhalten konnten. Servicewüste und eine Beleidigung der ansonsten hervorragenden österreichischen Küche. Insgesamt für den gehobenen Preis sehr enttäuschend und tlw. vom Standard eines gut geführten 4 Sterne Hauses entfernt.

ca. 4 Sterne Niveau, sehr klein mit unhygienischen Teppichböden. (Familienzimmer)

Essen teilweise ungenießbar, kalt, versalzen. Oft konnten die Kinder kein Müsli essen, da die Milch leer war. Gemüse verkocht, Nudeln steinhart. Reis total versalzen, wie auch oft die Kinderessen. Billigste Säfte aus Automaten: Wasser mit Zucker und Farbstoff. Keine frisch gepressten Säfte, keine Omlettes o.ä. Alles in Buffetform. Kein Essen wird serviert. lange Wartezeiten und unglaubliches Gedränge am Buffet. Mittags oft kein Platz, da 2/3 des Restaurants gesperrt waren. keine feste Tischzuordnung, aber auch irgendwie keine freie Tischwahl. Top Tische mit Talblick waren dann offensichtlich doch reserviert. Man durfte sich da nicht hinsetzen, obwohl Plätze frei waren. Der Restaurantleiter konnte das nicht schlüssig erklären.

Kellner sprechen kein deutsch und kein englisch. an der Bar waren oft sogar beworbene Getränke nicht verfügbar z.B. Hendricks oder Bombay, lange Wartezeiten. Weinflaschen wurden an den Tisch gebracht, nicht geöffnet, kein Probierglas eingeschänkt, auch uns nicht eingeschänkt. Kellner ist einfach verschwunden. Billige Papierservietten keine Stoffservietten u.v.m. Hotel total überbelegt: nicht genug Skischuhwärmer, unsere Skischuhe standen dann im Zimmer, von Skiboxen ganz zu schweigen (kosten extra und waren auch ausgebucht!), Zimmer wurde nicht täglich gereinigt, Kinderbademäntel gabs erst nach vier Tagen, keine Lotion, Haarspülung oder ähnliche Accesories im Bad. Hallenbad viel zu klein für die Menge der Leute. Ungeschultes nicht mal trainiertes Personal.

direkt an der Piste.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Wellnessbereich für Erwachsene schön, aber wenig durchdacht. Allg. Schwimmbad viel zu klein. Keine Familiensauna. Pool zu kalt. Skiraum viel zu klein: Man konnte sich da nie fertigmachen, irre Gedrängel.