Falkensteiner Hotel Sonnenalpe

Also alles in allem ist es ein gutes Hotel, hat aber viele Punkte die nach unserer Meinung noch Verbesserungsmöglichkeiten haben. Für Familien mit Kindern können wir es trotz unserer Kritik wärmstens empfehlen.

Wir hatten ein Zimmer im Altbau, der größte Teil des Hotels wurde 2012 modernisiert, aber nicht alle Zimmer, da reichte wohl das Budget nicht mehr. Der erste Ärger war da, als wir das Zimmer betraten und feststellten, dass kein vernünftiger Platz für ein Babybett da ist. Dies sollte der Reservierung des Hotels ja eigentlich schon bei der Buchung auffallen, wenn eine Familie mit einem kleinen Baby bucht und dies auch angibt, dass die gebuchte Zimmerkategorie nicht für das Aufstellen eines Babybettes geeignet ist. Zum Glück war noch ein anderes Zimmer frei, mit vielleicht 2qm mehr, wo wir das Babybett unterbringen konnten. Aber dafür mussten wir einen Aufpreis zahlen. Nun da das Zimmer im Altbau war, fanden wir es sehr altmodisch. Die Badezimmer waren wahrscheinlich aus den 80ger Jahren, sehr klein, sehr eng. Die seperate Toilette hatte keinen vernünftigen Luftabzug. Und die Positionen der Steckdosen fanden wir sehr ungünstig ausgewählt, zB war eine unten am Bettfuß. Insgesamt fanden wir die Bezeichnung „Deluxe Zimmer“ bei dem veralteten Design unpassend. Natürlich hätten wir nach einem Zimmer im Neubau fragen können bzw ein solches im Vorraus buchen, allerdings machten die Bilder der gebuchten Zimmerkategorie auf der Hotelwebsite einen guten Eindruck.

Im Gegensatz zu vielen anderen Bewertungen, die sagen das Essen wäre hier eine Katastrophe, können wir nur das Gegenteil behaupten. Wir fanden, dass das Essen sehr gut war, bis auf das etwas zu eintönige Frühstück. Geschmacklich waren wir zufrieden. Beim Frühstück jeden Tag 100% das gleiche, fanden wir einfach langweilig. Das Mal ein anderer Käse oder eine andere Wurst hingestellt wird oder andere Art von Brötchen und Croissants (zB Käsebrötchen, bei Croissants gibt es zB welche mit Schokofüllung), das sollte doch möglich sein. Nachmittags gab es eine andere Salami als beim Frühstück, deswegen fragte ich einen Koch, ob ich diese Mal zum Frühstück haben könnte. Er erwiderte, diese Salami gebe es nur zum Mittagessen. Aha, na dann okay. Auch war leider das Silvester Gala Dinner nichts Besonderes. Abendessen wie jeden Tag davor auch.

Wir fanden einige sehr engagierte und nette Mitarbeiter, besonders positiv aufgefallen ist uns unser Kellner im Restaurant, Tibor aus Ungarn. Das gesamte Hotelteam wirkt sehr freundlich und herzlich, es herrscht eine angenehme Atmosphäre. Der Hotel Manager macht auch einen sehr freundlichen Eindruck. An der Bar gab es ab und an zu lange Wartezeiten.

Optimale Lage für Skifahrer, direkt an der Piste und Skilift. In direkter Nähe befindet sich auch ein Sportgeschäft und ein kleiner Supermarkt. Zum Wandern gibt es aber im Winter keine vernünftigen Möglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Für uns als Familie mit einem kleinen Baby war natürlich super, dass das Hotel viel für Kinder bietet, u.a. einen schönen Indoor Spielplatz mit vielen weiteren Attraktionen. Für Kinder hat man ein abwechslungsreiches Tagesprogramm und das Hotelteam kümmert sich sehr liebevoll um die kleinen Gäste. Auch wenn wir den SPA Bereich sehr schön fanden, gibt es im Wellnessbereich Verbesserungsmöglichkeiten. Das Schwimmbad fanden wir ebenfalls schön, aber das Wasser war definitiv zu kalt, vorallem wenn man in den Außenbereich wechselte, drohte man zu erfrieren. Wir hielten es draußen max. 30 Sekunden aus. Wäre das Wasser im gesamten Becken aber 2-3 Grad wärmer, so ließe sich das draußen auch genießen. Der Sauna/SPA-Bereich war sehr groß, aber mit viel zu vielen Ruheräumen. Gerade mal eine Aufguss Sauna, 1 Bio-Sauna und 1 Dampfbad auf bestimmt 6, 7 Relax Zonen. Die meisten davon waren leer. Da hätte man mit ein zwei Saunen mehr den SPA Bereich attraktiver machen können. Beim Saunieren genießt der Deutsche gerne die Ruhe, in anderen Kulturen wird gerade die Erholung im Rahmen eines Gespräches mit Freunden, Verwandten etc. gesehen. Da in dem Hotel Gäste aus vielen europäischen Ländern sich vermischen ist es in der Sauna und leider auch bei den Aufgüssen sehr laut. Schade besonders weil die Art und Weise wie die Aufgüsse gemacht werden echt spitze ist. Meist wird der Aufguss musikalisch untermalt. Nur leider bringt das nichts wenn alle sich laut unterhalten. Der Saunameister lässt die Gäste auch ohne Kommentar reden. Auch kennen viele Saunagäste trotz aufgestellter Schilder nicht die Pflicht ein Handtuch komplett unterzulegen. Einige kamen mit Bekleidung in den textilfreien Bereich, während des Aufgusses kamen welche zu spät und gingen trotz eines aushängenden Schildes munter noch in die Sauna rein, während der Saunameister noch den Duft verteilte. Was uns aber am meisten überraschte war etwas anderes. Im Nacktbereich gibt es Überwachungskameras, eine am Whirlpoolbecken und eine über dem kalten Becken im Innenbereich. Die Frage stellt sich, wozu? Für die Sicherheit?