Falkensteiner Hotel Sonnenalpe

Wir waren drei Tage im Hotel, leider war das in der Hauptsaison. Das Hotel ist total toll, der Welnessbereich und das Schwimmbad perfekt und auch die Zimmer wunderschön, wunderschön die Aussicht. Leider war die Küche mit den Ansturm der Gäste völlig überfordert. Beim Abendessen warteten wir am ersten Abend fast eine halbe Stunde auf unser Essen, dann war es leider lauwarm, geschmacklos und der Teller auch ganz dreckig. Da die Kinder nicht warten wollte nahmen sie ihr essen vom Kinderbuffett, doch leider waren die Pommes,kalt und hart, die Nudel kalt und verkocht und die Suppen selbst für Erwachsene ungenießbar, da komplett verpfeffert. Das Salatbuffett bestand aus 6 oder 7 Salaten, 3 grüne,3 Salate aus der Dose(Karotte,Bohnen,rote Beete) und Tomaten, die leider schon in der Früh oder noch früher geschnitten wurden, denn sie waren schon total matschig. Das Frühstücksbuffett war passabel, jedoch keine Highlights. Der nächste Abend war leider auch nicht besser, doch am letzten Abend wurden wir dochnoch positiv überrascht, mit einen guten Buffett. Speisen warm, gute Auswahl, geschmacklich gut, jedoch waren die Teller noch immer sehr dreckig. Trotz mehrmaliger Reklamationen bei der Rezeption änderte sich nichts beim Essen, auch am Abreisetag wurde in keinster Weise auf das Problem eingegangen. Wenn man soviel Geld (€ 1700.-) für 4 Tage Urlaub mit der Familie ausgibt, möchte man schon mehr dafür bekommen.

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