Falkensteiner Spa Resort Marienbad

ein neues Hotel seit 2005, mit selbst ernannten 4*. Insgesamt entprechen diese 4* nicht internationalem Standard. Für 2007 wurden die Preise teilweise drastisch erhöht, ohne dass sich an den Leistungen etwas ändert. Im Servicebereich mangelt es beim Personal an Freundlichkeit. Im Restaurantbereich mangelnde Kompetenz und unfreundliche Bedienung. Der Maitre ist damit beschäftigt, Speisen nach zu legen, anstatt sich um die Gäste zu kümmern. Es fehlt in fast allen Bereichen an der Qualifikation des Personals und die Leitung ist entweder überfordert oder selbst unqualifiziert. Ein Hotel mit hohen Ansprüchen aber mit vielen Schwächen, wer diese akzeptiert, soll dort hin reisen. Wir waren insgesamt drei mal dort und haben einen weiteren Aufenthalt aufgrund der nicht vollziehbaren Preiserhöhung storniert.

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