Fame Residence Kemer & Spa

Der Service ließ teilweise sehr zu wünschen übrig. Sauna und Fitnessraum wurden überpünktlich (bis zu 20min.) zu früh geschlossen. Man fühlte sich regelrecht hinausgeworfen! Die Gästebetreuung nahm die Beschwerde zwar entgegen, aber eine Entschuldigung blieb aus. Im Zimmer lagen noch die Schokolinsen der Vorgänger auf dem Boden und obendrein mussten die fehlenden Erdnüsse aus der Minibar bezahlt werden. Während des einwöchigen Aufenthalts hat es das Reinigungspersonal nicht geschafft die "Betthupferl" des Vorgängers zu beseitigen. Das Inklusivangbot des "a la carte" Restaurant war zwar eine willkommene Abwechslung zum Buffet, allerdings keinesfalls eines 5 Sterne Hotels würdig, da man weder zwischen dem beworbenen ital. bzw. chin. Essen wählen konnte noch eine Karte gereicht bekam. Der Service während des übrigen Essens war äußerst wechselnd und von der Tagesform des Personals abhängig. Teils wurden einem die Teller unter dem Besteck weg gezogen, teils türmte sich das benutzte Geschirr auf. Es gab dennoch einige aufmerksame und extrem freundliche Ausnahmen unter den Kellnern. Grundsätzlich sollte man in diesem Hotel nicht zu hohe Ansprüche an die Sauberkeit des Geschirrs haben. Besonders die Kaffetassen machten keinen guten Eindruck. Katzenliebhaber kommen jedoch auf ihre Kosten. Die vierbeinige Gesellschaft ist auf der Außenterrasse permanent präsent. Leider gehörten wir nicht dazu...

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