Fame Residence Kemer & Spa

Nach längerer Internetrecherche entschlossen wir uns (zwei Ehepaare und 3 Einzelpersonen) das Hotel Fame Residence in Kemer zu buchen. Ich werde versuchen das Hotel so objektiv wie möglich zu bewerten, obwohl dies natürlich auch von bereits erlebten Aufenthalten in anderen Hotels beeinflusst wird. Im Großen und Ganzen betrachtet war das Hotel in Ordnung. Positiv war auf jeden Fall, dass das Personal (wie in den meisten von mir besuchten Hotels) sehr hilfsbereit und freundlich war (auch ohne dass man gleich ein Trinkgeld gegeben hat). Sobald man etwas beanstandete (z. B. keine Kaffeelöffel mehr da oder keine Butter, …) oder etwas wollte (z. B. 50 Euro in kleine Scheine wechseln oder ähnliche Kleinigkeiten) wurde sich sofort darum gekümmert. Die Zimmer waren schön und sauber und der Zimmerservice in Ordnung, wie es sich für ein Hotel, dass am Eingang 5 Sterne angebracht hat auch gehört. Die Betten waren hervorragend, sodass ich fast genauso gut wie zu Hause schlief. Das Meer war klar und sauber, was vor allem dem Kiesstrand geschuldet ist. Durch eine Rampe konnte man auch ohne Gleichgewichtsstörungen durch den Kies problemlos in und aus dem Wasser gelangen. Das Schwimmen in dem klaren warmen Wasser war ganz toll, schnorcheln kann man jedoch getrost vergessen, da es fast nichts unter Wasser zu sehen gibt. Die Liegen reichen wie überall sonst auch komischerweise nie für alle Gäste aus, obwohl fast für jeden Gast eine Liege vorhanden war. Wenn wir gegen 10 Uhr an den Strand gingen konnten wir jedoch immer eine Liege „ergattern“, auch wenn diese zuerst nie zusammenhängend belegt werden konnten. Anmerkungen über berechtigte oder unberechtigte Reservierungen der Liegen mit Handtüchern erspare ich mir hier, da dieses Problem fast überall das Gleiche sein dürfte (außer vielleicht auf den Malediven oder ähnlichen Reisezielen, wo immer die gleichen Liegen für die gleichen Urlauber zur Verfügung gestellt werden). Bevor ich jetzt zum nicht so Passenden komme, möchte ich bemerken, dass ich das Preis-/Leistungsverhältnis des Hotels für gut halte. Daher bitte die „angemeckerten“ Punkte anhand dieser Aussage gewichten. Wie den meisten Urlaubern fallen einem die negativen Punkte eher auf als die vielen vorhandenen positiven Punkte (vor allem da man im Urlaub mehr Zeit hat diese zu bemerken). Zwei Negativ-Punkte waren für mich besonders störend. Da wäre einmal die Klimatisierung des Speisesaals, die zwar vorhanden, jedoch nicht genutzt wurde. Da ich eine Zeitlang brauche, um mich auf die hohen Temperaturen umzustellen, kam ich beim Essen gehörig ins Schwitzen. Auf Anfrage meinerseits wurde die Klimaanlage zwar für ein Mittag- und ein Abendessen eingeschaltet, am nächsten Tag war jedoch wieder alles beim Alten. Da ich privat ebenfalls fürs Energiesparen bin, habe ich auf weitere Interventionen verzichtet. „By the way“: die Klimaanlage des Zimmers war ebenfalls etwas überfordert und brauchte ziemlich lange, um eine angenehme Temperatur zu erarbeiten. Als zweiter Punkt nominiere ich die Saftauswahl beim Frühstück. Nach drei vergeblichen Versuchen den abgezapften Säften natürlich gewachsene Früchte zuzuordnen, habe ich mir immer vom Service frisch gepressten Orangensaft servieren lassen (2 Euro pro Glas). Ich denke nicht das frisch gepresster Saft kostenlos abgegeben werden muss (auch nicht in einem 5 Sterne Hotel), jedoch blieb nur diese „not inclusive Option“, da die Qualität der anderen Säfte so schlecht war, wie ich sie noch in keinem anderen Hotel vorgefunden habe. Da das Hotel trotz Nebensaison komplett ausgebucht war (wegen der Warnung vor Reisen nach Ägypten und der dadurch erfolgten Umbuchungen in andere Länder) kann ich einige der anderen aufgeführten Bewertungen bestätigen, welche die Stockungen beim „Essen fassen“ als Inhalt haben. Als Grund dieser „Warteschlangen“ muss sowohl das Management auch als die Gäste herhalten. Bei Vor- und Nachspeisen (die übrigens sehr vielseitig und schmackhaft waren) gab es keine Verzögerungen, da diese übersichtlich angeordnet und individuell ansteuerbar waren. Bei den Hauptgängen gibt es leider nur eine gerade Theke an der man entlang muss und durch die Auslastung des Hotels gab es hier öfter eine Schlange, wobei ich jedoch nie länger als 5 Minuten warten musste, bis ich an die erste Warmhalteplatte kam. Wenn man jetzt noch sieht, wie sich manche Gäste den Teller bis zum Bersten beladen oder zögerlich vor einer Auswahl stehen und sich nicht entscheiden können ob dies nun etwas Essbares ist oder nicht oder mit der Löffelspitze 5 bis 6 Mal etwas Essen von der selben Auswahl auf den Teller legen anstatt einmal einen vollen Löffel zu schöpfen, dann kann man sich vorstellen, dass wir Gäste auch oft einen Anteil an den Verzögerungen haben. Ein Extrembeispiel war sicher hier ein Gast, der vor mir eine Championrahmsuppe in seine Terrine schöpfte und dann noch zehn mal in den Suppentopp gegriffen hat, um die Pilze einzeln heraus zu holen. Nachdem ich ihn freundlich gefragt hatte ob er fertig sei, hat er weiteres „Fischen“ dann unterlassen. Ich kann die Küchenangestellten nur bewundern, die hinter der Theke gewerkelt haben, um immer für genug Nachschub zu sorgen. Ich könnte das nicht (und würde es für das Gehalt auch nicht wollen). Der Snack am Strand war o.k., jedoch gab es jeden Tag das Gleiche und auch nicht immer genug von allem. Das wirklich einzige Negativbeispiel das Personal betreffend stand hier an dem Grill. Sobald man einen Wunsch äußerte machte der Junge ein Gesicht, als ob ihm die Pfanne immer ins Gesicht springen würde, wenn er das Gewünschte auf den Grill legt. Ich wollte nicht wirklich wissen was er beim Grillen in seinen nicht vorhandenen Bart gebrummelt hat. Als einer von uns am vorletzten Tag beim Management erwähnte, dass der Snack am Strand ohne Abwechslung wäre, gab es am nächsten Tag plötzlich frisch gegrillte Hähnchen (waren sehr gut). Hier könnte man von einem 5 Sterne Hotel erwarten, dass dies einem guten Management auffällt, bevor ein Gast darauf hinweist. Zum Schluss möchte ich nochmals darauf hinweisen, dass mir der Aufenthalt in dem Hotel trotz der angesprochenen Kritikpunkte gut gefallen hat.

Beliebte Aktivitäten

• Strand