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Anja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2018 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne Hotel!
3,0 / 6

Allgemein

Für Deutsche Urlauber nicht empfehlenswert! Wir waren schon sehr oft in der Türkei, dieses war bisher das schlechteste Hotel, das wir hatten. Auf keinen Fall 5 Sterne! Generell sollte jedem bewußt sein, dass Kemer eher auf osteuropäische Touristen eingestellt ist. Transfer vom Flughafen dauerte bei uns 1,5 Stunden!!! Wir waren zu 4 im Auto und haben eine halbe Weltreise durch Antalya gemacht bzw. einen riesen Umweg zu unserem Hotel. Dort um 20.45 Uhr angekommen, wurden wir an der Rezeption freundlich in englischer Sprache (deutsch sprechen die wenigsten) empfangen und erst zum Essen geschickt, bevor das Restaurant schließt. Sehr nett! Das Hotel wird vorwiegend von Osteuropäern und Holländern besucht. Wenig Deutsche. Zu unserer Zeit war es ausgebucht. Morgens um 7 sind die meisten Liegen am Pool bereits reserviert, abartig. Wir haben beobachtet, wie die Security dann mal die Handtücher von den Liegen genommen hat und einfach auf den Tisch daneben gelegt hat, das hätten sie sich sparen können. Der Strand ist sauber, aber Liege an Liege unter festem Dach mit Raucher und Nichtraucherbereich. Auch hier früh morgens massenweise Reservierungen. Der Einstieg ins Wasser war für uns ohne Badeschuhe möglich. Das Wasser ist sehr klar. Getränke und Essen am Strand vorhanden. Die Sauberkeit im Hotel entspricht nicht dem Niveau eines 5 Sterne Hotels. Wir hatten im Zimmer am Türrahmen nach dem 2 Tag einen großen dunklen Fleck, der war noch da als wir abreisten. Die Ecken sind "rund" geputzt, auch auf der Treppe im Flur, hier auch die Lampen an den Wänden oder der Handlauf, nicht sauber. Die Tische im Restaurant werden nur selten vor einem Wechsel abgewischt, die Halterungen für die Kaffeetassen verfleckt. Bitte nicht falsch verstehen, es war nicht dreckig, aber bei 5 Sternen schaue ich schon mal genauer hin und erwarte auch was anderes. Abschließend möchte ich sagen, dass das Preisleistungsverhältnis schon passt, aber ich zahle nächstes Mal lieber mehr und habe dann auch das Niveau von 5 Sternen!


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind nicht groß, aber es reicht. 2 Einzelbetten, Matratzen oK. 1 Nachttisch und 1 Beistelltisch, aber nur 1 Steckdose (z.B. zum Aufladen der Handys) bei dem Beistelltisch. Die Minibar (unsere hat nicht gekühlt) wird täglich aufgefüllt. Wasserkocher für Kaffee oder Tee vorhanden. Schrankgröße ausreichend, 12 Kleiderbügel, Safe, Bademantel und Hausschuhe. Der Balkon ist wirklich klein, 2 Stühle und Tisch, Wandhalterung zum Wäschetrocknen. Das Badezimmer hat genügend Ablagefläche neben, 2 Schubladen und eine große Ablage unter dem Waschbecken. Seife, Duschlotion und Lotion stehen zur Verfügung. Vergrößerungsspiegel ist an der Wand befestigt, nicht so einstellbar, dass man sich von hinten im Spiegel anschauen kann. Fön funktioniert. Die Dusche ist angenehm groß. Die Handtücher werden täglich gewechselt, auch wenn sie an der Stange hängen, muss man nicht verstehen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Zum Frühstück gibt es täglich das Gleiche. Kein dunkles Brot, geschweige denn Körnerbrot. 2 Sorten Baguette, ein helles und ein etwas dunklers, jeden Tag die gleichen Brötchen, teilweise hart. Beim Abendessen stand man öfter in der Schlange, und Abwechslung war nicht wirklich da. Sehr enttäuscht war ich von der Obstauswahl. Jeden Tag das gleiche: Äpfel, Birnen, Honigmelone, Pfirsiche (waren teilweise nicht zu essen), Pflaumen und Trauben (nicht täglich). Keine Wassermelone, keine Banane...


    Service
  • Eher gut
  • Wie schon erwähnt war der Service an der Rezeption toll. Im Restaurant allerdings war bei den Kellnern davon nix zu spüren. Die haben einen gar nicht wahr genommen, nicht neu eingedeckt. Wir haben uns dann unsere Bestecke selber geholt. Anderen ging es genauso. Ganz anders benehmen sich die Kellnerinnen. Sehr zuvorkommend, immer ein Lächeln und freundlich. Da gibt man gerne mal ein Trinkgeld.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentral gelegen, Geschäfte in naher Umgebung.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war da, und das war`s. Der einzige männliche Animateur hat sich morgens erst mal ne ganze Zeit hinter das Mischpult gesetzt und hat jeden Tag die gleiche Musik abgespielt. Die Morgengymnastik und Wassergymnastik unprofessionell. Dart und Luftgewehrschießen haben wir nur am Rande mitbekommen... Mittagsruhe war dann von 12-15 Uhr. In dieser Zeit wurde dann die Musik oben auf der Terasse angestellt, die lief dann auch noch, als es um 15 Uhr unten wieder weiter ging. Je nachdem wo man liegt, wird man mit zwei verschiedenen Musikprogrammen beschallt. Von der Abendanimation haben wir nur wenig gesehen, dort wird dann Live-Musik, Tänze, Zauberei u.ä. gezeigt. Der Spa Bereich sowie die Massage dort sind gut. Wir haben einen Tagesausflug über unseren Anbieter gebucht. Buggy & Rafting. Alleine die Fahrt hin und zurück hat jeweils 3 Stunden gedauert. Die Buggyfahrt war sehr staubig und stinkig, aber mal was anderes. Da fragt man sich nur, was soll der Dieselskandal in Deutschland??? Dann Mittagessen. Hier wird man gehetzt, schnell essen, Schwimmweste und Badeschuhe (3 € Leihgebühr oder 5 € kaufen, daher am besten eigene mitnehmen) anziehen und Weiterfahrt oben zum Fluss. Mit Rafting hat diese Fahrt wenig zu tun. Schlauchboottour wäre eher angebracht. Bitte nicht von den Bildern täuschen lassen, denn es gibt wenig Gefälle, was mit Rafting vergleichbar wäre. Während der gesamten Tour werden dann natürlich Fotos gemacht, die man anschließend kaufen kann.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, wir danken Ihnen für die Rückmeldung, die für uns sehr wichtig ist. Es tut uns Leid, dass Ihr Urlaub Ihren Erwartungen nicht entsprach. Unser Ziel ist die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Wir legen viel Wert auf die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie eines Tages wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüsse Gastebetreuung Team