Aus Deutschlandzuviel Katzen, die sogar beim Essen auf die Tische sprangen sich zu bedienen. Es stank an vielen Stellen nach Katze auch im Restaurant, ergo schlechte Hygiene. Speisen, häufig das Gleiche, +mangelhaft. Zimmer zu laut, zu dünne Wände. In den Nachbarhotels wurde gebaut +gebohrt. Ständig Lärm. Hiermit eine offizielle Beschwerde. Es gab keine Ruhe!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | VAN DER WAL |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Yvon& Eduard... wir danken Ihnen für die Rückmeldung, die für uns sehr wichtig ist. Es tut uns Leid, dass Ihr Urlaub Ihren Erwartungen nicht entsprach.Wir haben Ihre Kritik zur Kenntnis genommen. Das Problem mit den Katzen nehmen wir sehr ernst. Trotz ständiger schriftlicher und mündlicher Hinweise passiert es beinah täglich, dass einige Gäste die Katzen vor /im Restaurant anfüttern. Wir arbeiten weiter daran. Baustellen werden Sie in der Vor - und Nachsaison in jedem Urlaubsgebiet vorfinden. Irgendwann müssen die Renovierungsarbeiten ja durchgeführt werden. Unsere Küche ist anerkannt international und vielfältig. Es gibt kaum Beschwerden. Aber ok, es ist Ihre (sehr) subjektive Meinung. Die vielen sehr positiven Hotelbewertungen unserer Gäste sprechen nun wirklich für sich. Sie werden dies sicher gelesen haben. Sie hätten uns auch während Ihrem Aufenthalt hier ansprechen können. Wir hätten sicher einen Zimmerwechsel zum Pool oder zur anderen Seite organisieren können Wenn es für Sie tatsächlich so unerträglich war, hätten Sie ausserdem mit Ihrem Reiseveranstalter über einen Hotelwechsel sprechen können. Eine Bewertung mit 1 Stern von 6 hatte unser Hotel tatsächlich noch nie. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie eines Tages wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüsse Gastebetreuung Team
