Fame Residence Lara & Spa

Sehr geehrte Herr Sahli, Es ist unser grösster Wunsch unsere Gästen während Ihres Aufenthaltes im Fame Residence Lara Hotel zufrieden zustellen. In den Katalogen von dem vereinbarten Veranstaltungen und İnformationen, stehen ganz genau die kostenpflichtigen Leistungen unseres Hotels. Auswahl der Speisen bekommt immer ein grosses lob von den Gästen. Des halb fühlen wir uns leider von ihren kommentar nicht angesprochen. Wir können auch nicht verstehen mit welche absicht sie dieses kommentar reingeschrieben haben,denn nach der kontrolle bei dem Gesprächsnotizen die wir ständig nach jeder Guest Kontakt einspeichern und des weiteren ist deutlich zu sehen das nur Positive kommentare die ihre seits angegeben worden sind. Sie werden auch in unseren schlechten bewertungen sehen das wir auch sehr gut kritig ertragen können und dafür auch dankbar sind denn damit haben wir die beste möglichkeit uns noch besser zu machen.Aber dieser art von kritik ist devinitiv nicht akzeptabel. Wir hätten uns sehr darüber gefreuet wenn sie dieser art von informationen direkt vor ort mitgeteilt haetten,damit wir die chance hätten die ganze sache mal nach zugehen! Trotz allem bedanken wir uns natürlich für die imformationen ! Mt freundlichen Grüssen, Fame Residence Lara Team