Fame Residence Lara & Spa

Lıebe Katja vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Wir wissen Ihre Rückmeldungen sehr zu schätzen, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Handtücher und der Auffüllung des Toilettenpapiers sehr ernst. Diese Dinge sollten natürlich nicht passieren und wir werden sicherstellen, dass unser Team in diesem Bereich noch sorgfältiger arbeitet. Wir werden auch unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse nicht wieder auftreten. Bezüglich des WLANs verstehen wir, dass eine stabile Verbindung besonders wichtig ist. Wir sind uns bewusst, dass eine unterbrochene Internetverbindung Unannehmlichkeiten verursachen kann, und werden daran arbeiten, die Qualität des Internets zu verbessern. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkung zu den Liegen. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen. Wir werden Maßnahmen prüfen, um sicherzustellen, dass alle Gäste die Möglichkeit haben, Liegen zu nutzen. Was die musikalische Unterhaltung betrifft, nehmen wir Ihr Feedback ernst. Wir werden versuchen, das Angebot an Aktivitäten und Musik in Zukunft zu erweitern, um den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Besonders freuen wir uns über Ihre lobenden Worte zu unserer Kellnerin Elena. Es ist schön zu hören, dass ihre schnelle und zuvorkommende Art Ihnen gefallen hat. Wir werden ihr Feedback auf jeden Fall weitergeben. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Lıebe Grüße, Fame Residence Lara Hotel & Spa Das Gästebetreuungsteam