Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein modernes, schönes Hotel mit ausgezeichneter Poolanlage, teilweise freundlichem und aufmerksamem Personal, teilweise aber auch nicht. Leider stimmt etwas bei der Hygiene der Lebensmittel nicht, da wohl mehrere Gäste, inklusive mir, eine Lebensmittelvergiftung bekommen haben.
Die Zimmer waren schön, sauber und modern dekoriert. Leider aber kleiner als wir es aus anderen Hotels gewohnt waren. Die Betten waren bequem. Die Bettwäsche wurde regelmäßig gewechselt, leider waren aber einige Bettlaken unten zerfetzt, hatten Risse oder Löcher. Die Zimmer wurden aber immer sehr sauber gereinigt. Danke an Züleyha!
Ich kann in dieser Kategorie nur einen Stern geben, da ich mir in diesem Hotel eine starke Salmonellenvergiftung durch die Speisen (sehr wahrscheinlich an der Snackbar draußen) eingefangen habe. Dies wurde nun durch ein Labor in Deutschland bestätigt. So etwas habe ich noch nie erlebt und ich bin der Meinung so etwas darf in keinem Hotel mit 5 Sternen passieren! Es ging mir extrem schlecht wenige Stunden nach dem Verzehr von komisch schmeckendem Lahmacun. Mein Mann ist Vegetarier und hatte oftmals sehr wenig Auswahl. Beim Frühstück gab es in den ersten Tagen immer Butter, Schokocreme und Marmelade in kleinen Päckchen hygienisch verschlossen. Plötzlich, als das Hotel voller wurde, gab es all das nur noch aus großen Schüsseln mit Löffel zu entnehmen.
Den Service empfinden wir als verbesserungswürdig. Während manche Kellner zum Tisch kamen und bedienten, ignorierten andere Kellner einen einfach. Besonders nett und hilfsbereit waren Onur und Yilmaz im Hauptrestaurant.
Die Fahrt zum Hotel ging schnell. Die Umgebung war okay, wenn man ein paar Schritte gegangen ist. Der Gehweg direkt vor dem Hotel war zu unserer Reisezeit leider eine Baustelle, sodass wir mit einem Buggy eingeschränkt waren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage war traumhaft schön! Auch der Kinderpool und das Gebäude für die Kids waren toll! Die Rutschen haben auch Spaß gebracht! Die Musik bei den Abendshows war sehr laut, sodass wir diese mit unserem Sohn immer wieder verlassen mussten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | ELG |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Hotel, die Poolanlage und die Sauberkeit der Zimmer gefallen haben. Ihr Lob für Züleyha, Onur und Yilmaz geben wir gerne an unser Team weiter. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Urlaub durch gesundheitliche Probleme und eine Lebensmittelvergiftung beeinträchtigt wurde. Wir nehmen Ihre Schilderungen sehr ernst und haben bereits interne Untersuchungen eingeleitet, um die Ursachen zu klären. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Auch Ihre Hinweise zum Service und zur Gastronomie werden wir sorgfältig prüfen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass es Ihnen inzwischen besser geht und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Fame Residence Lara & Spa.
