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Marie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel, aber sehr schlechter Service!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel, vorallem die Poolanlage und der Strand sind super. Rezeption sehr freundlich und alle Reklamationen wurden sofort behoben!!! (Fön war defekt und Badtür war kaputt). Innerhalb von 10 Minuten war ein Techniker da. Zimmermädchen sehr freundlich und nett!!! ABER: Die meisten Kellner und Leute hinter den Bars sehr unfreundlich! Man hat sich dadurch richtig unwohl gefühlt. Jeden Abend wurde man gefragt, ob man Kleingeld in Scheine wechseln würde, aber nur um abzuchecken, ob man Geld dabei hat, um evtl.Trinkgeld zu bekommen. Wir geben aber erst Trinkgeld, wenn wir gut bedient werden und nicht vorher, damit wir gut bedient werden! Cocktails konnte man überhaupt nicht trinken! Schrecklich! Frischgepresster Saft beim Frühstück 2 Euro! Der andere Saft aus den Automaten war reine Chemie!!! Waren schon oft in der Türkei, aber so einen schlechten Service hatten wir noch nie! Es war wirklich sehr schade, da man sich sehr auf seinen Urlaub gefreut hat und viel Geld dafür ausgegeben hat.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marie
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Über ihre Bewertungen und Kommentierung, möchten wir uns herzlich bedanken. Als Fame Residence Lara & SPA Familie hoffen wir, Sie als Gast in unserem Hotel wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Sevilay GÖÇMEN sevilay.gocmen@famehotels.com Gästebetreuung Mng.