Der Aufenthalt in diesem Hotel war dieses Mal leider deutlich unter meinen Erwartungen. Ich war bereits in der Vergangenheit hier und habe den Service damals deutlich besser erlebt. Aktuell entsteht der Eindruck, dass zu wenig Personal vorhanden ist. Die Mitarbeiter wirkten häufig gestresst, und viele Abläufe dauerten spürbar länger als früher. Bestellungen von Speisen und Getränken verzögerten sich teilweise erheblich, Cocktails wurden mitunter gar nicht oder falsch serviert. Zusätzlich fiel negativ auf, dass bestehende Regeln im Hotel kaum durchgesetzt werden. Am Abendbuffet kam es zu hygienisch fragwürdigem Verhalten (z. B. Gäste, die Speisen mit den Fingern berühren), ohne dass das Personal eingegriffen hat. Im Fitnessbereich, der eigentlich erst ab 16 Jahren zugänglich sein sollte, hielten sich wiederholt jüngere Kinder auf. Dadurch wurden Geräte blockiert und ein ruhiges Training war kaum möglich. Besonders kritisch war die Situation im Schwimmerbecken, das ausdrücklich nicht als Spaßbecken gedacht ist (ein separates Becken dafür ist vorhanden). Dennoch sprangen Kinder wiederholt unkontrolliert vom Beckenrand ins Wasser, obwohl andere Gäste ihre Bahnen schwimmen wollten. Dies stellt ein Sicherheitsrisiko dar. Auch hier wurde weder eingegriffen noch darauf hingewiesen, dass Rücksicht genommen oder auf andere Bereiche ausgewichen werden sollte. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass es aktuell an Organisation, Personal und konsequenter Umsetzung von Regeln fehlt. Das führt zu einem deutlichen Qualitätsverlust im Vergleich zu früheren Aufenthalten und beeinträchtigt die Erholung erheblich. Die Anlage an sich ist weiterhin ansprechend, jedoch sollte das Hotel dringend Maßnahmen ergreifen, um den Service und die Einhaltung grundlegender Standards wieder auf das frühere Niveau zu bringen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
