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Daniel (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 1 Woche • Strand
Wer Ruhe und Entspannung sucht ist hier falsch
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wenn man 5* bucht und 3* geboten bekommt fühlt man sich schlecht aufgehoben. Wenn bei einer 4 köpfigen Familie der jeweils zuletzt duschende KALT duscht fühlt man sich schlecht aufgehoben. Wenn man als Familie aus Platzmangel getrennt essen gehen muss fühlt man sich bla bla bla. Wenn man mit 7 und 10jährigen Kinder im Teletubies Restaurant essen gehen muss (aus Platzmangel) fühlt man sich was? Wenn man in einem 442 Zimmer Komplex mit 4 Aufzügen untergebracht wird - macht man was? Jawohl, man wartet im Schnitt 4 Minuten bis es auf- resp. runter geht. NEVER AGAIN.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Daniel, Zuerst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir darüber sehr Betrübt sind, weil Sie mit Ihrem Urlaub in Fame Residence Lara Hotel nicht zufrieden waren und Ihre Unzufriedenheiten, obwohl unsere Gästebetreuung Personal mit Ihnen 2 mal Kontakt aufgenommen hat, an uns nicht weitergeleitet haben. Im Hauptrestaurant gibt es für jeden Gast ein Platz. Wie Sie auch wissen besteht unser Restaurant aus 6 verschiedenen Räumen. Wir waren auch zu der Zeit nicht ausgebucht und es entspricht nicht der Wahrheit, wie Sie in ihrem Kommentar geschrieben haben, dass Sie sich ins Teletubis Restaurant setzen müssten. Mit freundlichen Grüssen SEVİLAY GÖÇMEN Fame Residence Lara & SPA Guest Relation E-mail : sevilay.gocmen@famehotels.com