- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist älter und ich habe mir halt viel mehr erhofft. Die Bilder versprechen einem ein liebevoll eingerichtetes Hotel. Das kann man meiner Meinung nur vom Wellness Bereich, also der Sauna und dem Restaurant behaupten. Der Eingangsbereich ist wirklich nicht schön, klein und eng und das Personal ist weit weg von einem guten Hotelservice, wie ich das aus Österreich gewohnt bin.
Na ja, also auch da habe ich mir bei einem 4* Hotel mehr erhofft. Kann sein, das mein Anspruch da zu hoch ist, aber die Tür mir einem Schlüssel mit Totschläger Schlüsselanhänger, kenne ich nur noch von 2 Sterne Hotels. Wir hatten ein Familien Zimmer was ausreichend groß war. Jedoch die Planung dieses Zimmers.... Der Kinderbereich hatte Schreibtisch und TV. Dort war ein Hochbett aufgestellt, das aufgrund der Heizkörper nicht an die Wand passte, so war die Gefahr, dass ein Kind hinten runter fällt. Das Bett bzw die Matratze waren grauenhaft. Habe kaum geschlafen. Wie gesagt, bei 3* würde ich jetzt keinen Kommentar schreiben. Aber nicht bei 4*
Das Frühstück und Abendessen waren gut und den 4* entsprechend.
Der Service im Restaurant war gut. Der im Empfang eher gruselig. Ich kann verstehen, dass die Corona Maßnahmen alle nerven (mich besonders) aber das muss ein Hotel freundlich und besser verkaufen. Wir mussten uns alle 24h testen lassen (da G2+). Wenn man dann nach einem Handtuch für die Sauna gefragt hat, bekam man als erstes zu hören "sind sie getestet"???? Und das in einem Ton... Ich habe mir nachher die Handtücher selber geholt, weil ich auf diese Konversation keine Lust hatte
Also zum Skifahren ist die Lage so lala. Man fährt ca. 10 Minuten bis zum Skigebiet Söllereck. Unsere Kinder fanden es toll und das hat mir den Urlaub gerettet. Ansonsten ist für einen geübten Skifahrer in 1.5 Stunden das komplette Skigebiet drei mal abgefahren. Ein anderes Skigebiet ist in Österreich und verdient dann auch seinen Namen. Dorthin fährt man vom Hotel aber schon 20 Minuten. Es ist halt meine Meinung als Skifahrer. Leider haben wir Corona bedingt Österreich storniert und uns für Deutschland entschieden. Österreich spielt in Sachen Gastronomie in einer ganz anderen Liga. Deutschland Kreisklasse - Österreich Bundesliga!
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Wie gesagt, für geübte Skifahrer ... No. Die Kinder hatten einen Kletterbereich der zwar groß war aber alles herum war einfach lieblos. Ich denke das Kletter (früher mal Bällebad) wurde in den alten Pool gebaut. Aber das war alles sehr kalt und hätte in Österreich ganz anders ausgesehen. Davor waren abgetrennt eine Tischtennisplatte, ein Billardtisch und ein Kicker. Wenn man davon etwas benutzen wollte, musste man sich Bälle, Schläger etc. an der Rezeption leihen. Was bekam man als erstes gesagt...Sind sie getestet? Der Poolbereich war ein Witz. Viel viel zu klein für die größe des Hotels. Unterirdisch. Viel zu warm. Man konnte kaum atmen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2021 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Guido |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Guido, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten um Ihre Eindrücke anderen Reisenden zu vermitteln. Es tut mir sehr leid, dass Sie Corona bedingt Ihren Urlaub nicht in Österreich verbringen konnten und unser Hotel und das von Ihnen genutzte Skigebiet nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sie haben Recht! Für reinen Skiurlaub gibt es gerade in Österreich geeignetere Orte. Oberstdorf zeichnet sich dadurch aus, dass man auch andere Aktivitäten neben dem Wintersport genießen kann. Trotzdem schade, dass Sie als geübten Skifahrer nicht das nahegelegene Nebelhorn oder das große Skigebiet am Fellhorn ausprobiert haben. Das Söllereck ist tatsächlich für gute Skifahrer etwas eintönig jedoch für Anfänger sehr gut geeignet. Für Mitarbeiter, die sich unglücklich ausgedrückt haben, möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Hier werde ich mit dem Rezeptionsteam nochmal daran feilen, wie wir den Gästen mit dem für alle leidigen Thema "Testung" umgehen. Allgemein bin ich aber schon verwundert, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bemängeln. Wird diese doch in so vielen Bewertungen als besonders gut hervorgehoben. Schade, dass Sie uns nicht sofort mitgeteilt haben, dass Ihnen der Härtegrad der Matratze nicht zusagt. Gerne hätte das Housekeeping-Team die Matratzen getauscht. Ebenso die Problematik, mit dem Bett für die Kinder. Gerne machen wir uns die Mühe, dem Alter und Größe der Kinder entsprechende Betten aufzustellen, damit der Wohnbereich auch als solches genutzt werden kann. In Ihrem Fall wäre es wahrscheinlich besser gewesen, doch die Couch auszuziehen. Ein Hinweis, und wir wären gerne dahingehend Ihren Wünschen nachgekommen. In einem weiteren Punkt darf ich Ihnen absolut zustimmen. Der Pool ist klein! Da viele Familien mit kleineren Kindern diesen nutzen, ist dieser auf 30 Grad geheizt. Es tut mir leid, dass Ihnen die Temperatur des Schwimmbades, das Ambiente der Softplayanlage, die Größe und Beschaffenheit des Schlüsselanhängers und die Frage nach der Testung bei Benutzung der Gemeinschaftseinrichtungen nicht zugesagt hat. Ich freue mich sehr, dass Ihnen das Ambiente des Wellnessbereichs und des Restaurants gefallen hat und dass Sie mit dem Speiseangebot sehr zufrieden waren. Mit besten Grüßen Julia Ess Geschäftsleitung